Внезапная блокировка товаров OZON. Или как маркетплейсу срочно понадобились документы на бренд
В самом начале, ещё перед созданием магазина на OZON и регистрацией ИП, на этапе поиска товара мы понимали, что если продавать товар популярного и узнаваемого бренда — необходимо получить разрешение/сертификат от производителя на продажу его товаров, либо право на использование товарного знака.
А как быть с "обратной стороной медали"? На жалобы правообладателя нет совершенно ни какой реакции - мирно, как раньше за 5 дней вопросы уже не решаются? Заявка №35698730 подана через кабинет бренда 1 апреля - её даже не прочитали! Жуткое впечатление, что поддержку набрали с Валберис - это у них всегда (до недавнего времени) было игнорирование запросов, ваша же компания отличалась слаженной работой, но то что происходит сейчас...