Егор З.

Никита, вы можете обратиться в поддержку в чате или по телефону, вам там также скажут, что за брак не возвращают. Плюс ПВЗ это подтверждает - кнопки «отказ по браку» нет.

Сейчас по браку тоже снимают деньги за отказ.

OZON, когда вернете возможность посмотреть при оформлении заказа, с каких складов идет товар? И зачем в ЛК добавили «вы смотрели»? Лишней информации и так много.

И я про это. Но операторы пишут, что всегда было так, что при отказе в ПВЗ деньги на Озон Карту вернуться в течение 2-х дней, а как только вернутся, зачисление произойдет за 2-3 минуты. Но никогда такого не было.
Возможно некомпетентный сотрудник.

OZON, спасибо за ответ. Информация о том, что отказ только в ПВЗ была взята из вашей группы ВК, из обсуждений.
По поводу отказа в ПВЗ - спасибо что разъяснили, значит ничего не поменялось.
№44551746
Если бы и в чате вы отвечали так доступно, цены бы не было 💙