Авито блокирует аккаунт и уничтожает честное имя продавца!

Все началось с марта 2022 года. Именно тогда я заметил волну непонятных блокировок тысячи продавцов и обычных пользователей Авито, среди которых были и мои знакомые, которых я знал лично и понимал, что никаких мошеннических и подозрительных действий нарушающих правил приложения они не могли совершать. Но эта волна блокировок как вирус передавался от одного пользователя к другому и вскоре коснулась меня. Меня, кто пользовался Авито с 2017 года, у кого было больше 15 положительных отзывов и 0 отрицательных, кто имел в прошлом не мало заказов через авито доставку (прошу запомнить это). Блокировка произошла внезапно, в тот самый момент, когда я беседовал с покупателем и готовился к продаже б\у игрушек и запчастей от автомобиля. Представьте себе, что вы обсуждаете сделку с покупателем ничего не нарушая , вот-вот договоритесь с ним и вас блокируют в самый ответственный момент. Блокировку Авито объяснило вот этой херней:

Связаться иным способом, чтобы объяснить всю ситуацию покупателю у меня нет возможности, все данные у авито. Покупатель который прежде успел перевести мне небольшую предоплату может думать, что я его обманул и соответственно поставить мне негативный отзыв, которых напомню у меня сроду не было!!! А все Авито, с ее идиотскими блокировками и что еще хуже - с ее незаконными и необоснованными требованиями пройти проверку для разблокировки профиля. Да, уважаемые читатели, я мог разблокировать аккаунт, но для этого мне бы пришлось оставить свои данные и самые ценные их них: биометрия лица и скан паспорта. Вспоминая, что блокировка моего аккаунта и требование пройти проверку по документам с биометрией это не единичный и даже не сотый случай, я понял , что стал жертвой параноидальной шизы Авито. Еще раз скажу, что Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, ВСЕ ПОКУПАТЕЛИ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ, НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ НЕТ И НЕ БЫЛО, ПОЛЬЗУЮСЬ АВИТО УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ПОДРЯД! Позднее, на этом же сайте в моем предыдущем обращении к службе поддержки Авито, их представители признали, что Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, что мой профиль прошел доп проверку и ему можно доверять. Они написали мне следующее:

После их ответа решил проверить свой профиль, уже надеялся на некую справедливость, но увы, вижу это уведомление:

Вы серьезно? какое нетипичное поведение? публикация объявлений, общение через чат с покупателями, авито доставки?))))) Я даже в профиль не успел зайти и уже некое нетипичное поведение! Cпасибо, конечно, тем кто пытался мне помочь и отменил проверку по паспорту и правам, но теперь с меня требуют проверку через биометрию (повертеть на видео ебальником), чтобы убедится, что я живой человек. На почте привязанной к профилю на Авито также появилось сообщение:

Разве десятки моих переписок и заказов авито доставками, а также многочисленные отзывы от других "живых'' пользователей не являются доказательством, что я не бот!? Если я бот, как же тогда встречался с покупателями лично в своем городе? Разве бот способен списать деньги с моей банковской карты, чтобы оплатить доставку заказа и получить его в отделении? Нихуя себе бот, биоробот какой то! А спам? Что вы имеете ввиду под спамом? То что я часто общаюсь с покупателями и могу написать в день нескольким другим продавцам и заказать несколько товаров - это не спам, а активное использование приложения и кстати тоже показывает, что я живой пользователь, а не бот!!! Короче говоря, поддержка "поменяло шило на мыло". Профиль по прежнему не разблокирован, а вместо паспорта с меня по прежнему клянчат проверку путем сдачи биометрии! Остановлюсь на биометрии.

Как уже сказал выше, блокировка профиля из за якобы каких то нарушений и последующей за ней требование пройти проверку для восстановления профиля - это классика с которой столкнулись тысячи пользователей, включая меня и моих друзей. Выше я также показал скринами, что сначала по мнению авито я что-то нарушил, но позже их представители проверили и согласились, что НАРУШЕНИЙ НЕ БЫЛО!. Ну если нарушений не было, тогда на кой хер утраивать какие то проверки путем биометрии! Биометрии, Карл! Сейчас даже в банках не всегда она требуется, но здесь на Авито, где данные утекают по щелчку, требуют и видео на камеру и паспорт и другие документы. А может вам сразу дать ключ от квартиры, где деньги лежат!? Более того, были случаи когда пользователи в итоге соглашались с условиями Авито и сдавали им свою биометрию и прочие документы, однако авито их не разблокировало. Где гарантии, что после подтверждения человека по документам его профиль разблокируют? Никаких!

Обращаюсь к законам:

К биометрическим персональным данным относят (письма Минцифры России от 17.07.2020 № ОП-П24-070-19433, Роскомнадзора от 10.02.2020 № 08АП-6782):фотографию человека; видеоизображение человека;

Правила Авито нарушают Закон РФ от 29.12.2022 года N 572-ФЗ, по которому видео, которое авито запрашивает, относится к биометрическим данным, сдача которых добровольна, и не допускается дискриминация тех, кто не сдает эти данные.

Таким образом я хочу сделать вывод, что Авито принуждает население сдавать свои данные документов и биометрию и тем самым нарушает российское законодательство. Даже если пользователь подыгрывает Авито и сдает свои данные для разблокировки, его снова могут заблокировать под идиотским предлогом и пройти проверку по другим документам, чтобы собрать о человеке как можно больше данных. Я уже общался с представителями Авито и они согласились, что профилю можно доверять. Если можно доверять, зачем устраивать эти доп проверки? вот почта от моего профиля ([email protected]). Прошу разобраться!