Входящий звонок - радость для владельца бизнеса: "моим продуктом интересуются, реклама работает". Однако, начиная слушать клиента, менеджеры по продажам сталкиваются с совершенно непредсказуемыми реакциями, вопросами и комментариями.
Как общаться с клиентом, если у вас онлайн-магазин