Почему сотрудники выгорают и что с этим делать

По данным опросов, 45% работающих россиян лично сталкивались с профессиональным выгоранием. Прямо сейчас его переживают 15% трудоспособного населения — в количественном выражении это более 13 млн человек.

Синдром профессионального выгорания — это ментальное состояние, которое включено в Международную классификацию болезней (МКБ). Расстройство не считается болезнью, но также имеет ряд симптомов: ощущение усталости, упадок мотивации, слабая продуктивность, негатив по отношению к работе.

Выгорание может настигнуть человека любой профессии, возраста и пола. Чаще всего от расстройства страдают:

Профессиональное выгорание зависит не только от условий труда, но и от психологической устойчивости самого человека. Тем не менее, именно на работодателе лежит ответственность за самочувствие команды и своевременную профилактику расстройства у сотрудников.

Рассказываю, как работодатель может помочь сотрудникам не допустить эмоционального выгорания.

Существует множество причин, почему выгорают подчиненные. Я собрала самые распространенные проблемы и предложила, как с ними бороться.

По данным опросов 42% работающих россиян выгорают из-за постоянных стрессовых ситуаций и нервного напряжения на работе. Состояние беспокойства могут провоцировать разные факторы, среди которых: не комфортное рабочее место или условия труда, излишняя требовательность руководства, конфликты с клиентами и так далее.

Решение:

Работники чаще выгорают, когда работодатель недооценивает их труд: дает заниженные оценки, не предоставляет обратную связь или поддержку. Недостаток благодарности и похвалы ведет к тому, что люди утрачивают мотивацию работать и начинают чувствовать себя уставшими.

Решение:

Еще одна из главных причин выгорания — это несоответствие размеров зарплаты и объемов работы. Согласно опросам, из-за низкой оплаты выгорает 27% работоспособных россиян.

Решение:

Пересмотреть размеры оплаты для подчиненных.

Изменить систему мотивации, чтобы люди имели возможность влиять на свой доход.

Каждый пятый работающий россиянин выгорает из-за того, что работает сверх своего графика. Когда специалист долгое время трудится в режиме аврала более 8 часов в день, его продуктивность падает, и он начинает ассоциировать работу исключительно с негативом. Во избежании переработок работодателю нужно контролировать загруженность работников и не допускать сверхурочного труда.

Решение:

Еще одна частая причина, по которой выгорают сотрудники — это напряженные отношения с начальством и коллегами. Когда человек постоянно испытывает стресс из-за конфликтов и слышит критику в свой адрес, это неизбежно ведет к подавленному состоянию и потере мотивации.

Решение:

Когда руководство излишне контролирует людей и требует отчета за каждый их шаг, это мешает работе. Люди начинают утопать в согласованиях и утрачивают самостоятельность, вследствие чего выгорают. Решить проблему микроменеджмента помогает доверие к подчиненным и предоставление им свободы в том, как планировать свою работу.

Решение:

По опросам в выгоранию больше склонны люди, которые заняты монотонным трудом. Это связано с тем, что их работа не всегда имеет осязаемый результат, который обычно приносит удовольствие. Эту проблему тяжело устранить, но можно попытаться донести до людей важность и ценность их труда для компании.

Решение: