Пошаговая инструкция: как подключить WhatsApp к GetCourse через сервис Getloo
У подобного рода интеграции есть ряд весомых преимуществ:
- Прозрачность и контроль. Все переписки хранятся не просто в мессенджере, а в карточках клиентов, что позволяет руководству в любое время контролировать правильность их ведения ответственными сотрудниками.
- Оперативность в общении. Уведомления о сообщениях приходят не только в WhatsApp, но и в GetCourse, благодаря чему вопросы клиентов точно не останутся без ответов.
- Один номер на всех. Для работы больше не нужно заводить несколько сим-карт, достаточно одного номера с привязкой к WhatsApp.
- Маневренность в работе. Отслеживать входящие сообщения от клиентов в мессенджере и отвечать на них каждый сотрудник может в любое время через мобильное приложение GetCourse.
Сервис GetLoo дарит 2 дня свободного тест-драйва работы WhatsApp в GetCourse каждому клиенту. Бесплатный период позволит вам оценить все возможности данного сервиса и убедиться в том, что он действительно необходим для развития вашего бизнеса.
Видеоверсия инструкции:
Как подключить бесплатный тест-драйв
Интеграция WhatsApp в GetCourse через GetLoo не занимает много времени. Вся процедура состоит из нескольких шагов, на каждый из которых потребуется менее одной минуты. Подробная инструкция объясняет наглядно с помощью слайдов, как подключить мессенджер в аккаунт платформы для онлайн-курсов быстро и просто.
1. Регистрация в GetLoo
Для начала использования бесплатного периода необходимо зарегистрироваться на сайте сервиса Getloo.ru В окне с надписью «Подключитесь на 2 дня бесплатно» заполните следующие поля:
- Имя, которое будет отображаться в Учётной записи.
- Адрес электронной почты для получения пароля и ссылки активации.
- Номер телефона в формате +7 xxx xxx xx xx.
После того как все необходимые для регистрации данные внесены, нажмите кнопку «ПЕРЕЙТИ К УСТАНОВКЕ ПРЯМО СЕЙЧАС».
2. Подключение GetCourse
В открывшемся разделе «Мои интеграции» необходимо выбрать виджет платформы GetCourse и кликнуть по нему.
Заполните в открывшемся окне нужные для подключения данные:
- Добавьте адрес вашего портала на GetCourse в строку «Введите адрес сервиса».
- Ниже вставьте скопированный с платформы ключ API.
По ссылке можно найти подробную информацию о том, где найти ключ API GetCourse.
Когда необходимые данные будут введены, нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ СЕРВИС» внизу окна.
Обратите внимание, что в правом верхнем углу должна появиться надпись о том, что ваш портал GetCourse успешно добавлен.
После этого вернитесь на экран виджетов, нажав кнопку «Мои интеграции» на верхней панели.
3. Подключение WhatsApp
Среди виджетов подключаемых программ выберите баннер мессенджера WhatsApp и нажмите кнопку «Включить тест-драйв».
В следующем окне подтвердите активацию, кликнув по соответствующей клавише ещё раз.
В правом верхнем углу появится подтверждение того, что тест-драйв WhatsApp успешно активирован.
Нажмите кнопку авторизации WhatsApp – иконку красного цвета под словом «Действия» в правом нижнем углу.
На экране появится QR-код. Его нужно отсканировать через мобильное приложение WhatsApp номером, который вы планируете использовать на платформе GetCourse для ведения переписок с клиентами.
Данная процедура сканирования выглядит точно так же, как подключение к WhatsApp Web. Для её осуществления необходимо открыть мессенджер на смартфоне → Связанные устройства → Привязать устройство. Далее нужно навести камеру телефона на экран компьютера и отсканировать код.
После сканирования QR-кода в сервисе GetLoo статус в открытом окне WhatsApp должен поменяться с «Ждёт авторизации» на «Активен». Это будет означать, что ваш номер активирован.
Перейдите по кнопке «Управление связками» внизу окна.
Нажмите левую кнопку «Добавить новую связку».
Проверьте на открывшемся экране, что выбрана платформа GetCourse.
Нажмите кнопку «Далее» и убедитесь, что активная галочка стоит на WhatsApp.
После этого нажмите кнопку «ВКЛЮЧИТЬ СВЯЗКУ» внизу окна.
Справа вверху должно появиться сообщение о том, что ваша связка успешно создана.
Теперь её необходимо, нажав на кнуопку запуска связки в столбце под словом «Действия».
При этом красный значок изменится на белый, а в верхнем правом углу экрана появится надпись о том, что связка успешно включена.
Далее необходимо перейти в меню пользователя GetLoo, нажав на значок аватара.
Скопируйте в раскрывшемся окне API-ключ. Для этого достаточно просто кликнуть по нему мышкой.
Наверху появится надпись о том, что ключ скопирован в буфер обмена.
4. Настройка GetCourse
Осталось настроить подключение мессенджера WhatsApp в самой платформе GetCourse. Для этого зайдите на боковой панели интерфейса в меню Сообщения → WhatsApp.
Кликните по кнопке «Добавить».
На открывшемся экране заполните необходимые поля:
- Придумайте и введите название бота.
- В строке «Токен доступа к API» вставьте ранее скопированный в Учётной записи GetLoo ключ.
- В поле ниже укажите привязанный к WhatsApp номер телефона.
- Среди провайдеров выберите GetLoo Bot.
После внесения всех данных кликните «Сохранить» внизу экрана.
В следующем окне вы можете по желанию запретить или оставить показ стартового сообщения во Входящих. После этого нажмите кнопку «Сохранить».
5. Проверка подключения
WhatsApp подключён к GetCourse, и теперь можно проверить его работу.
Зайдите в карточку одного из пользователей в аккаунте платформы. Для этого на боковой панели нажмите Участники → Пользователи.
В карте клиента найдите кнопку «Общение с пользователем» и кликните по ней, чтобы начать новый разговор.
Напишите пользователю сообщение не на электронную почту, а по номеру телефона, перед отправкой поставив галочку в поле «WhatsApp». Отправьте сообщение, нажав на «Отправить».
После отправки сообщения окно разговора с клиентом отразится на панели История сообщений GetLoo.
Ответ, который пользователь напишет в WhatsApp на своём телефоне, придёт вам также в диалог в GetCourse.
Сообщения с помощью WhatsApp можно отправлять как в ручном режиме, так и через чат-боты и другие бизнес-процессы, которые позволяют автоматизировать переписку.Сделать это можно в следующих разделах, которые находятся на боковой панели платформы GetCourse:
- Задачи → Процессы.
- Сообщения → Рассылки.
Поздравляем! Интеграция мессенджера WhatsApp с платформой для онлайн-обучения GetCourse прошла успешно. Теперь у вас есть 2 дня бесплатного тест-драйва всех возможностей.
По завершении этого периода вы сможете продолжить работу, выбрав из представленных в сервисе GetLoo тарифов тот, который идеально подойдет для вашего бизнеса.
Специфика мессенджера WhatsApp заключается в том, что это сугубо личный канал общения. Получатель сообщений может в любой момент добавить контакт в спам, невзирая на то, что диалог уже ведется. При этом отправитель потеряет связь с клиентом и может получить блокировку номера.