Для создания скрипта можно использовать:·Word / Pages· Excel / Numbers· PowerPoint / Keynote· Miro.com· HyperScriptНе так важно, какую программу вы используетеГлавное, чтобы скрипт легко воспринимался визуально и в нем можно быстро сориентироватьсяМенеджеры должны понимать скрипт, а не просто идти по стрелочкам во время диалога