Чего боится кандидат на собеседовании и как повысить его уверенность?

Недавно проводила интервью с очень хорошим экспертом в области продаж (кандидат более 13 лет работал в ФИНТЕХЕ в ТОПовых компаниях на ключевых позициях). С учетом текущего дефицита квалифицированных продажников на рынке, его могли бы разодрать на части как лакомый кусочек, с его стабильностью, лояльностью и преданностью к работодателям.

НО! Кандидат немного заикался и когда мне удалось построить с ним доверительные отношения, мы начали обсуждать - почему это происходит, и он сказал о том, что при волнении у него возникает такой выученный недуг. При этом, в продажах он постоянно “на острие ножа”, в холодных звонках и показывал невероятные успехи, регулярно забирая статуэтки “Лучшего сотрудника” в своем сегменте.

Таким образом, мы разобрали с ним типичные страхи:

Новая работа - это всегда неопределенность. Ты никогда не сможешь предугадать, насколько тебе там будет комфортно и будет ли она полностью соответствовать твоим ожиданиям.

Самый большой страх у любого человека даже не страх смерти, а страх неопределенности. Наш мозг сам по себе ленив и всегда хорошо воспринимает уже известные сценарии. Любой выход из зоны комфорта и любые изменения - это всегда стресс.

Здесь я рекомендую спроецировать возможные и самые худшие сценарии развития событий. Когда ты понимаешь, что даже в самых худших сценариях твоя жизнь не заканчивается, этот страх в собственных глазах делается меньше.

Как рекрутер, я ВСЕГДА готовлю кандидата к интервью с Клиентом, в частности рассказываю:

Это существенно снижает страх, так как ты максимально знаком с предметом обсуждения.

Я не знаю ни одного человека, который бы не страдал синдромом самозванца. Почему это происходит?

Во-первых, мне кажется, это качество очень сильно присутствует в нашем поколении, поколении Х, когда нас воспитывали по-другому - в большинстве своем в категории “сиди, не высовывайся, “взять все и поделить”, “школьные формы” и тд. Сейчас, когда интернет изобилует успешными успехами, миллионерами, марафонами, очень трудно оставаться в разуме, и ты постоянно рефлексируешь и не дооцениваешь себя - “а я - кто? А я недостоин, не знаю”. Так и возникают ограничивающие убеждения и барьеры.

Здесь самое главное понять одну вещь - любой человек УНИКАЛЕН! И ты уникален, и когда тебе кажется, что вдруг тебе нечего сказать миру, поверь, я иногда выхожу на сцену и думаю - ну сейчас я скажу элементарную вещь, ведь ничего уникального, а на самом деле - получаю положительные отклики и благодарность.

Что для тебя элементарно, для другого может быть уникально!

Я также рекомендую для усиления своей экспертной позиции собрать вокруг себя круг друзей, знакомых, родственников и рассказать о своей работе, поотвечать на вопросы - поверь, тебе есть, что рассказать и ты в этом деле - эксперт! Подумай о своих успешных кейсах на предыдущих местах работы - в чем была именно твоя ценность? Чем ты помог организации стать круче и лучше? Я уверена, такие кейсы найдутся.

Тут еще может быть страх позиции и статуса визави - что ну вроде я просто специалист, а со мной будет разговаривать директор компании или руководитель. Поверь, напротив сидит такой же человек со своими СТРАХАМИ, болями и потребностями. И основная потребность у него сейчас - именно в твоей экспертизе! Ты ему очень нужен для реализации стратегически важных целей компании, ведь команда и люди в компании - это все!

Мы, как HR-ры, должны быть именно партнерами для кандидатов и вести их к поиску работы мечты. Когда кандидат понимает, что он в этом процессе не одинок, становится гораздо проще. Я, например, предлагаю представителям бизнеса свои услуги по сопровождению - когда я веду их в поиске работы, они действуют не напрямую, а через представителя. В этом случае все их страхи снижаются.

Ты о чем-нибудь жалеешь в своей жизни? О том, что возможно стоило сделать, но ты почему-то не сделал?

Это, на самом деле, самый простой инструмент снизить данный страх.

Лучше СДЕЛАТЬ и получить отказ, а это уже РЕЗУЛЬТАТ и офигенный ОПЫТ, который в жизни очень пригодится, чем НЕ сделать и всю жизнь жалеть о том, что не сделал.

Вперед, друзья! Навстречу к вашей мечте! Если нужна моя помощь, я рядом.

Ваша Ольга Саутолл, эксперт в HR