Как поставить KPI менеджеру

Правильные KPI поднимают продажи!

Давайте представим ситуацию: у вас есть менеджер, который отвечает за продажи. Его задачей является увеличение продаж и привлечение новых клиентов. Поэтому нужно установить четкие и понятные показатели эффективности.

Для начала определите основные цели и задачи менеджера. Это могут быть такие показатели, как количество заключенных договоров, общая сумма продаж, количество новых клиентов и т.д.

Например, для менеджера по продажам можно установить следующие KPI:

🟢 Количество заключенных договоров в месяц не менее 10 штук;

🟢 Общая сумма продаж в месяц не менее 500 000 рублей;

🟢 Количество новых клиентов в месяц не менее 5 человек.

KPI должны быть SMART-критериями: Specific (конкретные), Measurable (измеряемые), Achievable (достижимые), Relevant (соответствующие задачам) и Time-bound (связанные со временем).

KPI - это не просто цифры на бумаге. Они должны быть сопряжены с реальными действиями и результатами, которые менеджер должен выполнять и достигать. Также KPI зависит от плана продаж, поэтому ❌ нельзя ставить ПЛАН продаж опираясь только на свои хотелки (мне не хватает 500 тысяч рублей для новенькой машины, поэтому план продаж будет не 1 млн, а 1.5 млн). 😃

И не забывайте о мотивации сотрудников. Придумайте систему поощрений и вознаграждений за достижение KPI. Это может быть бонус или премия, повышение зарплаты и т.д.

Ниже прикрепляю документ как рассчитать KPI для тех, кто это делает в первый раз.

Скопируйте таблицу и редактируйте под себя

Ставьте 🔥 если было полезно

В своем тг-канале рассказываю про автоматизацию и оцифровку бизнеса