Мary Mary
Спасибо за ваш промокод при заказе от 10т. Но не хотелось бы вновь нарваться на разбитый унитаз. Верните мне деньги или замените товар, если не хотите судиться
Доставка курьером
Курьер СберМегаМаркета
Вскройте транспортную( Напомню, что это просто целофановый темный мешок в 2 слоя) упаковку при курьере. Товарную упаковку (В моем случае товарная упаковка = коробка от унитаза) вскрывать нельзя.
Проверьте, что приехали все товары из доставки. (Интересно как покупатель узнает, все ли на месте, если ему запрещено товарную упаковку при курьере вскрывать)
Если вы обнаружили проблему с товаром или содержанием доставки, создайте обращение «Проблема с товаром». (И не надейтесь, Вас просто дважды пошлют)
Из этого уже следует, что товарную коробку я бы так и не смогла вскрыть при курьере чтобы узнать насколько пострадал товар. Я собственно так и сделала, создала обращение. Но его дважды конечно же закрыли.
Даже если это можно, то так же в правилах описано что в течение трёх дней можно вернуть товар если тот оказался с браком
Мы тоже не раз заказывали, все было хорошо. Но последняя доставка огорчила
Да, конечно. Буду искать юриста, чтобы с ним для начала проконсультироваться
Вскрывали на видео, но не при курьере. Это однозначно вина Сбера. Но они явно нарушают права потребителя
Вы шутите? Склеить. Это что, Лего какое-то? Купи и собери...
Если вы внимательно текст читали, то я обвиняю в данном случае СберЛогистику, то, что курьер свой регламент не соблюдает. Мне по вашему надо было вскочить, побежать к двери, закрыть на все замки? В заложники этого подонка взять? Видимо да, вы правы. Но тут уже я черту через закон переступаю
Неприятно не то слово. Надежда на это теплится.
Вы не сталкивались с подобным?
Надеюсь, что до судебного дела не придется доводить данный эксцесс и решится мирным путём ☺️
Спасибо. Сумма ущерба небольшая, но и немаленькая. 10т.р.
Какой смысл вскрывать темную пленку, если покупатель берет унитаз, а не коробку! СберМегаМаркет в очередной раз подтвердил то, что они мошенники. Если внедриться в права потребителей, покупатель имеет полное право на осмотр того, что внутри коробки. А вы в очередной раз доказываете, что положить можете хоть кирпичи, но возврат в конечном счёте покупатель не получит.