Алена Новикова

+9
с 2023

Пишу про рисёч и CX, рассказываю про свой опыт

5 подписчиков
0 подписок
Понять и простить: зачем малому бизнесу инструменты для управления клиентским опытом

Привет, я Алена, я занимаюсь проектами по управлению клиентским опытом для российских и европейских компаний, а до этого работала в исследованиях. Почти всегда мои проекты — для крупных компаний. Мне стало интересно, может ли этот опыт быть переложен на малый и средний бизнес. Давайте разбираться вместе.

1010