Алена Новикова
с 2023
Пишу про рисёч и CX, рассказываю про свой опыт
5 подписчиков
0 подписок
Ну... Я бы не была настолько категоричной :) Но в целом можно сказать, что на операционные метрики в принципе обращают больше внимания, чем не СХ, а зря, ведь одно не может быть без другого.
Спасибо! :)
Отличный пример, как можно поддержать он-лайн за счет обратной связи от клиентов. Спасибо! :)