Ошибка выжившего и осознанность: новый взгляд на успех в бизнесе

Устоявшееся мнение говорит нам, что в бизнесе нет места для духовности: роль играет только холодный расчет, воля и моральная гибкость. На самом деле это не так, и духовное развитие полезно не только бизнесмену, но и его компании. Разбираемся, как духовность, осознанность, самоопределение и эмпатия помогают руководителям поднять свою эффективность.

Нас заботит мнение окружающих, и мы прилагаем заметные усилия, чтобы выглядеть в их глазах положительно. Нам настолько часто приходится оправдывать чьи-то ожидания, что не остается сил и времени задаться вопросами: «Кто я? Чего я хочу? Что я могу? Доволен ли я собой?». Задавайтесь этими вопросами, хотя бы потому, что связь с любым человеком, независимо от близости отношений, может быть утрачена, и только сами с собой мы гарантированно остаемся на всю жизнь.

Самоопределение, поиск своего пути, как постановка жизненных целей и выбор своей позиции, особенно важны для тех, кто хочет быть максимально независимым, в частности, предпринимателей. Утешает то, что способность к самоопределению — это не фиксированная характеристика, и ее можно развивать. Это же относится и к духовности, в широком смысле, хотя считается, что в бизнесе для такого понятия слишком мало места.

С такой точкой зрения мог бы поспорить немецкий социолог и экономист Макс Вебер. В его книге «Протестантская этика и дух капитализма», вышедшей еще в 1905 году, тщательно анализируется влияние религиозных убеждений на развитие капиталистических отношений. Эту работу критиковали, переосмысляли, но нам полезно понять то, что идея связи духовности и бизнеса не нова.

Кроме самоопределения и духовности, для успешного ведения бизнеса есть еще один важный, третий, кит — осознанность. Предприниматель строит прогнозы и анализирует свой прошлый опыт, но достаточное ли внимание он уделяет текущему моменту? Успешные решения, которые работают уже не один год, не обязательно будут работать и дальше. Если вы будете опираться лишь на них, без анализа «сейчас», то с высокой долей вероятности совершите «ошибку выжившего».

Еще одна опасность — уход в операционку. Да, на первых порах погружаться в нее необходима, но когда бизнес налажен, уже нет необходимости в ручном режиме контролировать повседневные задачи: оплату счетов, решение мелких конфликтов и т. д. Но вы ведь живете не для этого? С такими задачами справятся специалисты и руководители среднего звена. Удел топ-менеджмента — стратегические вопросы. Важно определить направление развития бизнеса, но даже процесс запуска новых продуктов стоит делегировать, не погружаясь в него полностью. В противном случае быстро накапливается стресс, усталость от рутины. Не заставляет себя ждать и выгорание.

Однажды ко мне обратился владелец маркетингового агентства (назовем его Алексеем). Примерно 10 лет назад он уже имел вполне успешный бизнес в России. Однако, решив посмотреть мир, он закрыл компанию и отправился в путешествие. Вернувшись несколько лет спустя, он предпочел бизнесу найм, однако «работа на дядю» ему не подошла. Два года назад он нашел ментора, который помог ему вновь открыть свой бизнес и развить его. Алексей увлекся методиками управления организацией по Тарасову, глубоко разобрался в механиках роста и эффективно применял их. Благодаря этому, на первых порах, его компания быстро начала расти, но затем рост замедлился, а спустя время и вовсе остановился. Алексей столкнулся с потолком в развитии своего бизнеса, который не мог преодолеть. Он использовал все методы, которые знал, и следовал рекомендациям своего ментора, владельца популярного бизнес-клуба, который посещают многие предприниматели. Однако рост остановился. Стоит заметить, что такая ситуация наблюдается у многих членов этого клуба, несмотря на их стремление развиваться, обучение и участие в мероприятиях с приглашенными спикерами.

Интересный момент заключается в том, что знаний о том, как управлять бизнесом, у Алексея было очень много — до мельчайших деталей. Его ментор, обладая большим опытом, обучал многих предпринимателей. Однако, несмотря на это, ни советы, ни знания не приводили к прорыву. Характерной проблемой стала операционная рутина, которая плотно вошла в жизнь предпринимателя и других участников бизнес-клуба. Алексей был настолько вовлечен в ежедневные процессы своей компании, что не мог позволить себе длительный отпуск. С утра до позднего вечера он был занят в своей небольшой организации, где работало 16 человек. Хотя обороты компании превышали 5 миллионов рублей, личный доход предпринимателя оставался скромным.

Совершенно случайно человек Алексей обсудил свою ситуацию с давним другом, который порекомендовал ему обратиться ко мне. Мы провели первую консультацию, после чего заключили договор на 12 сессий и тренинг по лидерству для него и его команды. Основной целью было вывести его из операционной рутины и увеличить личный доход, поскольку в бизнесе важно пространство для творчества, которое способствует росту компании и, соответственно, прибыли. Однако из-за полной вовлеченности в операционные процессы у него не оставалось времени на креативные решения стратегических задач. Этот цикл консультаций и тренингов был направлен на освобождение времени для стратегического планирования, развития бизнеса и улучшения личной жизни, а также на увеличение его доходов.

Когда мы начали общаться, Алексей выглядел очень уставшим. Он отнесся ко мне с недоверием — единственной причиной, почему он решил попробовать, была рекомендация его друга. Скептицизм объяснялся тем, что он уже освоил все аспекты управления и развития компании, неоднократно пересмотрев и разобрав их. Более того, его ментором был известный и уважаемый эксперт, медийная фигура с большим авторитетом, чьи советы и опыт считались эталоном. Поэтому идея, что кто-то без громкого имени сможет решить его проблемы, казалась ему сомнительной.

Мы провели серию консультаций, детально разобрав все ключевые факторы, влияющие на атмосферу в коллективе и причины, по которым предприниматель был полностью погружен в бизнес-процессы. Кроме того, мы провели две сессии с сотрудниками, что помогло выявить основные точки роста компании. Важно отметить, что сам предприниматель стремился глубже понять внутреннюю структуру своего бизнеса — его «скелет». Несмотря на свои знания и опыт, а также руководство ментора, его компания застряла в стагнации. Он тоже оказался в этой «колее» и не мог найти способа сдвинуться с места.

Компания располагалась в современном коворкинге в самом центре города. Помимо анализа структуры бизнеса, мы выявили ключевые точки роста для самого предпринимателя и полностью переформатировали внутренние процессы компании, пересмотрели денежные потоки, а также системы линейного, горизонтального и вертикального управления, что позволило создать более эффективную и гибкую организационную модель.

Кульминацией всей работы стал тренинг. Именно на нем предприниматель смог наглядно увидеть то, что обычно скрыто от глаз — внутренние процессы в своей компании. Это стало важным моментом, поскольку, увидев «скелет» своей организации, он смог понять, как она на самом деле функционирует. Его бизнес был похож на часы, которые нужно постоянно заводить, чтобы они продолжали работать. Без регулярного вмешательства, процессы просто останавливались. Хотя структура компании была выстроена по самым современным стандартам управления, она требовала постоянного внимания и поддержки, что мешало ей стать автономной и устойчивой.

Прямо на тренинге мы перестроили модель работы компании таким образом, что предпринимателю удалось сократить свое участие в операционных процессах вдвое. В течение месяца он наблюдал за изменениями, и уже через два месяца после тренинга смог отправиться на Бали, где занимался бизнес-творчеством. При этом доходы компании не снизились, и она продолжала работать без его вмешательства. По возвращении предприниматель обнаружил, что у компании достаточно средств для аренды полноценного офиса, а всего за три с половиной месяца бизнес вырос почти вдвое.

Что делать, чтобы, как Алексей, улететь на Бали, ну или на плато Путорана, если такой вариант больше по вкусу? Можно позволить своему бизнесу стать бирюзовым. Этот термин, введенный бельгийским бизнес-консультантом Фредериком Лалу в его книге «Открывая организации будущего», описывает компании, работающие по принципу распределенного лидерства, где сотрудники принимают решения автономно и строят свою работу на основе глубокой личной ответственности. Многие считают эту идею очередным маркетинговым проектом, но за ней стоит реальная и глубокая философия.

Сущность бирюзового развития можно свести к трем основным принципам: самоорганизация, целостность и эволюционная цель. Самоорганизация предполагает отказ от жесткой иерархии, распределение ответственности между всеми членами команды. В таких организациях отсутствуют традиционные руководители и контроль сверху вниз, что способствует более гибкому и оперативному принятию решений.

Целостность — еще один ключевой элемент. В бирюзовых организациях сотрудники могут проявлять свою индивидуальность и развивать себя не только профессионально, но и духовно. Это создает здоровую корпоративную культуру, где ценится эмоциональное благополучие сотрудников, а не просто их производительность.

Эволюционная цель — концепция, согласно которой компании не просто реагируют на изменения рынка, а стремятся к большему: реализации своей миссии. При этом они органично развиваются вместе с окружающим миром, настраивая свои процессы и продукты под новые вызовы, оставаясь при этом верными своим принципам и ценностям.

Бирюзовые организации ставят осознанность в центр своей стратегии. Руководители и сотрудники таких компаний учатся видеть и понимать текущий момент, не опираясь исключительно на прежние успехи. Это позволяет избегать «ошибки выжившего» — когда прошлые успехи вводят в заблуждение и мешают адаптироваться к новым условиям. Гибкость мышления становится важнейшим качеством для тех, кто хочет оставаться эффективным в быстро меняющемся мире.

Одна из главных проблем традиционных компаний — это чрезмерная операционная загрузка их руководителей. В бирюзовой модели делегирование становится необходимостью, а не привилегией. Руководителям не нужно тратить свое время на рутину: повседневные задачи могут быть распределены среди специалистов среднего звена, что позволяет освободить время для стратегического мышления. Важно понимать: когда бизнес работает по модели самоорганизации, это не значит, что он лишен структуры — напротив, сотрудники получают больше автономии и ответственности за свои действия, что делает их работу более продуктивной.

Модель бирюзовых организаций выгодна как для бизнеса, так и для его сотрудников. Для компаний это путь к устойчивому развитию, основанному на адаптивности и гибкости. Для сотрудников — это возможность для самореализации и профессионального роста в условиях, где ценится не только их вклад в производственные процессы, но и их личностное развитие.

В то время как многие компании все еще придерживаются жестких структур и традиционных методов управления, модель бирюзовых организаций предлагает альтернативу, позволяющую бизнесу быть более человечным и гибким. Тех, кто рискнет перейти на этот путь, ждет не только финансовый успех, но и возможность создания организации, в которой приятно работать, и которая служит большему, чем просто прибыль.

Вопрос о месте духовности в бизнесе возник не вчера и не только у нас в стране — это одна из фундаментальных проблем. Многие вспоминают Японию и Южную Корею с их традицией пожизненных контрактов, уходящей корнями в вассальное служение своему господину. В японском подходе к работе можно заметить мотивы из Хагакурэ: абсолютная верность и полная самоотдача. Надо сказать, что, как и вассалитет, отношение современного служащего с нанимателем — тоже дорога с двусторонним движением. Компании выгодно заботиться о развитии каждого сотрудника.

В Китае не так сильны традиции военной аристократии, к тому же, страна долгое время следовала по социалистическому пути развития, и только сравнительно недавно приняла некоторые послабления для предпринимательской деятельности. Зато здесь сохранилась традиция чтить предков — один из основных столпов конфуцианской морали. Многие китайцы без труда смогут назвать вам 20, а то и более поколений своих предков. Среди китайской бизнес-элиты широко распространены духовно физические практики — Ушу, Тайцзи-цюань и Цигун. Достаточно внимания уделяется и медитациям.

В России, до революции, многие коммерсанты почитали за честь заниматься благотворительностью и меценатством, ведь и сегодня каждый знает о Третьяковской галерее и Морозовской больнице. Но это только самые известные случаи, в целом же, без поддержки предпринимательством не обходился ни один приют, клиника, школа. В советское время для благотворительности не было ни условий, ни необходимости. Однако сейчас традиции возрождаются: бизнесмены помогают монастырям, храмам, детским приютам, в трудные времена поддерживают целые направления в декоративно-прикладном искусстве.

Интересна и практика британцев: еще 10 лет назад в парламенте была создана рабочая группа по изучению вопросов применения медитации осознанности в здравоохранении и образовании. Тогда группа собралась на сеанс такой медитации. И пусть это не стало регулярной практикой, в личных интервью многие британские политики утверждают, что регулярно медитируют. В частности, регулярные медитации проводят более 95 депутатов и служащих Вестминстера.

Самые разные духовные практики завоевывают все большую популярность в мире. И сегодня, как и тысячи лет назад, многие практики приходят из Индии. Одна из знаковых фигур последнего времени — Чандра Мохан Джеин или Ошо. Пик популярности этого духовного лидера пришелся на вторую половину 80-х годов XX века. Многие бизнесмены и политики и сегодня практикуют Ошо-медитации, например, динамическую, которая подробно описывается здесь. Учитель покинул этот мир в начале 1990 года, но его практики развиваются, и сейчас насчитывается уже около 20 различных видов Ошо-медитации.

В поиске своего духовного пути не обязательно оглядываться на восток или запад — в России есть свои богатые традиции, которые возрождаются энтузиастами из бизнес-среды.

Не бойтесь задавать себе личные вопросы, ищите пути их решения и развивайте осознанность — самостоятельно или с помощью специалистов. Понимание себя складывается из нескольких аспектов: кто вы, что важно для вас, чего вы хотите, зачем вы ведете бизнес, чего хочет ваше окружение, как вы оцениваете себя. Чем больше вопросов вы задаете, и чем полнее на них отвечаете, тем четче будет ваша картина мира, и глубже понимание своего места в нем. Если же что-то не получается — не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам: тренерам, наставникам, психологам. Понимание границ собственных возможностей — одна из граней силы.