Стокгольмский синдром — психологический феномен, который заключается в формировании у жертвы насилия симпатии к агрессору. Она перестает видеть в жестокости угрозу — напротив, становится лояльной к её источнику. Такие ситуации можно наблюдать не только в отношениях, но и в маркетинге. Как именно прием используют бренды, и можно ли внедрить его в ре…
Жесткая коммуникация: маркетолог Ирина Данкин — об использовании «стокгольмского синдрома» в продажах