Мы проверили консультации. К сожалению, вернуть страховку не получится.

На звонках вы ещё раз обговаривали условия со страховкой и без, уточняли про сроки зачисления денег по кредиту. Вопрос про возврат страховки при погашении не обсуждался.

В офисе рассказали об условиях страхования. Вы оформляли кредит в приложении — документы показываем на экранах до оформления. В них пишем, из чего состоит страховка и как от неё отказаться.

Понимаем, вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.