Как выявить выгорание у кандидата?

За последнюю неделю провела более 10 встреч с кандидатами на позицию "Аккаунт-менеджер" (уж очень любит меня эта вакансия) и наблюдаю у каждого второго кандидата накопленную усталость, признаки выгорания на предыдущих местах. При этом они из всех сил стараются казаться активными и полными сил.

Я - довольно мягкий и открытый собеседник, сопереживаю кандидатам, получившим «прожарку», но моя задача - понять, подойдет ли он команде в своем текущем состоянии.

1. Собеседник непрерывно двигается. Он поправляет волосы, теребит одежду или предметы, то отклоняется то прислоняется к столу/гаджету. Все это - признаки нервного перенапряжения, перенесенного в прошлом и испытываемого в настоящем.

2. Если кандидат рассказывает про сложные кейсы, то обязательно использует слова-маркеры: передряги, выгорание, напряжение, аврал, треш, мясо и пр. В то же самое время будет эмоционировать, делать акцент на этих фразах. Может повторить одно и то же несколько раз. Данные реакции означают, что кандидат был в сильном стрессе и вероятно еще не справился с его последствиями.

3. Рассказывая о себе или своем опыте, кандидат часто вздыхает либо говорит очень монотонно, не вовлекаясь и как бы не соотносясь с тем, что говорит. Это указывает часто на усталость, потерю интереса к профессии, сфере.

4. На вопрос о точках интереса, планах в карьере кандидат часто отвечает размыто, некоторые кандидаты и вовсе неожиданно для себя и меня выдают правду-матку, проговаривая, что через полгода-год будут менять профессию.

Естественно, любой работодатель заинтересован в найме «сочного», полного энергии сотрудника. Но также довольно часто сам работодатель становится причиной «потухших и усталых» сотрудников. Потому важно оценивать условия работы с стремиться к их улучшению.

Сразу отмечу, что мы говорим только про тех кандидатов, кто вписывается в ваш профиль по навыкам, личным качествам и ценностям.

1. Если кандидат работает в роли не более 3-5 лет. Обычно после 5 лет наступает настоящий кризис, который требует существенной саморефлексии и работы над собой. Вряд ли у такого сотрудника останется ресурс на работу.

2. После окончания сотрудничества с предыдущим работодателем кандидат успел целенаправленно и качественно отдохнуть и может описать свое состояние. Часто такие кандидаты улыбаются и немного поднимают грудь.

3. Если у вас в команде уже выстроены процессы, понятие «мясорубка» вам незнакомо или с ним покончено.

Если налажен процесс распределения нагрузки и тайм-менеджмента.

4. Если у вас в команде/компании принято ценить людей, свое и чужое время, сформирована бережная среда для работы.

Брать или не брать - решение за "нанимающим", а что можно сделать такого, чтобы у вас не было "прожаренных" сотрудников, напишу в следующем посте.