В маркетинге сложился мем, что нужно бороться за клиента любой ценой. Совет бороться за клиента появился в двадцатые годы, это было тайной, внутренней политикой фирмы. Клиент даже не должен был подозревать что за него кто-то борется. Сейчас, у некоторых людей такое отношение вызывает приступы мании величия. При этом требования, которые они выдвигают, не выполняются по той или иной причине, что расстраивает их еще больше.