Елизавета Давыдова

+9
с 2023

Маркетолог, руководитель Comm'on Consult | www.commonconsult.ru | t.me/whereismarketing

3 подписчика
1 подписка
Продуктовый подход: как понятно пересобрать свои услуги

Когда продаешь не понятную всем Coca-Cola, а услуги по сопровождению банкротства или PR-сопровождению – неизбежно возникает проблема того, как объяснить это клиенту. Состав услуги и правда может менять, стоимость как-будто берется из ниоткуда, а клиенту сложно принять решение.

Тренды интернет-маркетинга для России в 2024 году

Ежегодно маркетологи выделяют тренды, которые будут ключевыми на рынке. Обычно прогнозы и предположения российских и западных коллег значительно сходятся, однако, прошлый год внес значительные изменения. Тренды для российского пространства держатся в общем русле, но обладают значительной спецификой.

33
Право-300, а сервис за 100: как клиентский сервис портит впечатление о компании

Когда несколько месяцев назад наш клиент запросил ценовое исследование конкурентов, мы еще не знали, что главным итогом будут вовсе не цены.

Право-300, а сервис за 100: как клиентский сервис портит впечатление о компании
11
Клиентский сервис юридических фирм из Право-300: разочарование на разочаровании

Публикую статью моего сотрудника по мотивам одного из наших последних кейсов.

Клиентский сервис юридических фирм из Право-300: разочарование на разочаровании