Привет, спасибо за третье предложение - оно мне лично особо приятно) За все остальные предложения тоже спасибо, давайте разбираться: 1. Это не фича и не опция, тут нужно более детально разбираться Для этого нужно узнать User ID в приложении (Android - Меню - О приложении; iPhone - Меню - Моя учётная запись), либо последние 4 цифры карты и скриншот транзакции. Пришлите мне в личку, пожалуйста, тогда сможем разобраться. 2. Возврат сможем сделать в случае, если было списание и вы не пользовались приложением в это время. После всей предоставленной информации в пункте 1 сразу же решим. 3. За хайлайт недоработки спасибо, что обратили внимание. Уже тюним раздел "Управление подпиской", чтобы пользователи могли удалять свои платёжные данные. За безопасность данных отвечает сервис CloudPayments. Мы не храним информацию о реквизитах карт Приходите в личку, будем разбираться
Привет, спасибо за третье предложение - оно мне лично особо приятно) За все остальные предложения тоже спасибо, давайте разбираться:
1. Это не фича и не опция, тут нужно более детально разбираться
Для этого нужно узнать User ID в приложении (Android - Меню - О приложении; iPhone - Меню - Моя учётная запись), либо последние 4 цифры карты и скриншот транзакции. Пришлите мне в личку, пожалуйста, тогда сможем разобраться.
2. Возврат сможем сделать в случае, если было списание и вы не пользовались приложением в это время. После всей предоставленной информации в пункте 1 сразу же решим.
3. За хайлайт недоработки спасибо, что обратили внимание. Уже тюним раздел "Управление подпиской", чтобы пользователи могли удалять свои платёжные данные. За безопасность данных отвечает сервис CloudPayments. Мы не храним информацию о реквизитах карт
Приходите в личку, будем разбираться