Куда пойти учиться внутрикому
«Дополнительное образование в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры может помочь компаниям улучшить свои отношения с сотрудниками и клиентами и, как результат, достичь большего успеха». Ответ нейросети на запрос «обучение по внутренним коммуникациям».
Собрали в одном материале всё, что вы хотели знать про обучение внутрикому: какие сейчас есть курсы, как подобрать обучение под свой карьерный трек и сколько придётся заплатить за доступ к новым знаниям. Заодно расспросили лидеров этих курсов, на что стоит обратить внимание при выборе курса.
1. Летний образовательный лекторий «Девять с половиной недель» от InterComm
Формат: офлайн. Встречи проходят на еженедельной основе, по средам, с 17:30 до 21:00. Место проведения — креативные площадки пространства «Суперметалл» (м. Бауманская).
Даты проведения в 2023 году: каждую среду, начиная с 5 июля, в течение 9 недель. 6 сентября — выпускной лектория (креативная коктейль-вечеринка с розыгрышами, подарками и специальными гостями).
Основные темы: карьера во внутренних коммуникациях и личный бренд коммуникатора; внутренние коммуникации и развитие сотрудников; эффективное управление креативным процессом; экосистема медийных каналов на службе внутренних коммуникаций; социальные коммуникации как ключевой инструмент внутренних коммуникаций, корпоративные мероприятия на 360 градусов, корпоративная идеология как эффективный инструмент управления, стратегия внутренних коммуникаций, бренды и брендинг для внутренних коммуникаций.
Для кого: лекторий ориентирован на продвинутых специалистов, которые уже освоились в профессии, владеют базовыми знаниями и хотят выйти за рамки функции информирования, сервисного обслуживания других департаментов. А также для тех, кто управляет внутренними коммуникациями в компании или выступает для них внутренним заказчиком.
Стоимость: 75 700 рублей (при оплате всего курса сразу), 9500 — посещение одного дня. Всем, кто посетит не менее 6 лекционных вечеров, выдается специальный именной сертификат проекта InterComm.
Особенность курса: авторы курса решили отказаться от традиционных образовательных форматов в пользу просветительских лекций с интерактивами, дискуссиями, возможностью получить консультацию эксперта на тот или иной кейс. Большое внимание уделяется актуальным запросам слушателей, обмену опытом и нетворкингу. В качестве лекторов — эксперты отрасли, практикующие руководители коммуникационных подразделений крупнейших российских и международных компаний, в том числе члены жюри премии в области корпоративных коммуникаций InterComm.
Ссылка на страницу курса: «Девять с половиной недель»
В отличие от школ и академий по обучению внутрикомов мы выбрали не образовательный, а просветительский ракурс. Миссия проекта InterComm — формировать рамки профессии и давать ориентиры, делиться экспертизой как тех, кто читает лекции, так и тех, кто придёт в качестве слушателя. Мы надеемся не просто пройтись по актуальным отраслевым трендам, а дать коллегам «маяки», которые помогут им дальше ориентироваться в наращивании компетенций и построении карьеры. Наш первый — летний — лекторий тематически сформирован вокруг трёх главных фокусов профессии внутрикома: люди, инструменты, смыслы.
2. Авторский курс Натальи Шониной «Управление корпоративной культурой, внутренними коммуникациями и брендом работодателя»
Формат: онлайн в «Зуме» «живьём» с камерами и микрофонами. Небольшие группы — до 15 человек. Смена форматов подачи материала в процессе урока: инфоуроки, видеоразборы, мозговые штурмы, фасилитации и рефлексии, квизы, опросы, тестирование. Достаточно много основополагающей теории, которая тут же отрабатывается в разборах на кейсах участников и обсуждается в живом диалоге, плюс домашние задания.
Даты проведения в 2023 году: 5, 7, 13 и 15 июня 2023 года. Следующий поток — 19, 21, 26 и 28 сентября 2023 года
Основные темы: управление корпоративной культурой (разбор типов корпоративной культуры, способы её диагностики и формализации, план по разработке и трансляции системы ценностных координат); управление внутренними коммуникациями (создание стратегии, аудит каналов, контент-план); управление вовлеченностью персонала (исследование вовлеченности, работа с результатами исследования); управление брендом работодателя (EVP по алгоритму, ТЗ на визуальную концепцию).
Для кого: курс подойдёт новичкам в сфере корпкультуры и внутренних коммуникаций, узким специалистам, которые хотят расширить область своих компетенций и понимать взаимосвязанность процессов. Будет интересно и руководителям, например, небольших компаний (до 1000 человек), которым хочется выстроить корпоративную культуру системно.
Стоимость: от 18 600 до 39 800 рублей.
Особенность курса: системность — он даёт прочную базу, когда одно вытекает из другого и получается такой helicopter view: человек в целом понимает функционал того, кто в компании отвечает за культуру и внутриком, плюс набор прикладных инструментов, например, опросник на определение типа культуры; тест на определение уровня по спиральной динамике; инструменты диагностики корпкультуры и пр. По окончании курса выдаётся именной сертификат.
У студентов, которые пришли уже с каким-то своим багажом знаний, в голове складывается мозаика взаимосвязи различных процессов, они задают более конкретные вопросы, а те, кто начинает с чистого листа, — у них больше открытий. Мы идём от стратегии и понимания того, что культура в данном случае — это инструмент.
3. Курс «Внутренние коммуникации» от ЭКОПСИ
Формат: онлайн в небольших группах — теоретические вводные, разбор практических кейсов участников (с помощью в формулировке запроса по необходимости). В конце курса защита проекта по кейсу студента.
Даты проведения в 2023 году: 21 июня — открытое занятие; с 21 августа — старт курса, 6 тем (по 2,5–3 часа каждая).
Основные темы: коммуникационный аудит (инструменты анализа каналов и форматов коммуникации в компании); метрики эффективности коммуникаций; коммуникационная карта (для наглядного отображения потоков информации и описания процессов коммуникации); чек-листы стратегии (определение ключевых целей, задач, целевой аудитории и форматов взаимодействия); чек-листы по контенту (определение ключевых сообщений, форматов и ToV для разной целевой аудитории); гайд для интервью (сценарий общения с руководителем для определения его установок, ожиданий и целей).
Для кого: курс ориентирован на людей, которые не являются коммуникаторами по своей нынешней специфике, но хотят научиться ставить и решать задачи в этой области, увидеть всю цепочку внутренних коммуникаций и выстроить систему.
Стоимость: от 59 000 до 79 000 рублей.
Особенность курса: компактный, интенсивный, сбалансированный курс с практическим инструментарием для работы во внутренних коммуникациях «бери и пробуй» и теорией в сжатом, концентрированном виде, так, чтобы стать опорой для практических занятий по принципу «узнал — примени». Специалист сможет достаточно быстро и без проблем освоить базовые инструменты; руководитель — провести аудит коммуникаций, снять потребность и систематизировать знания.
Для меня важно, что я могу научить человека видеть коммуникацию как деятельность системную, целенаправленную и многоуровневую, непосредственно связанную с задачами бизнеса и потому разноплановую. Научить видеть коммуникацию комплексно и добиваться целей разными, зачастую нетривиальными методами, чтобы каждый раз в коммуникации складывалась полная картина — тогда это будет полезно для него и для компании. Мы не просто рассказываем кейсы, мы формируем подготовленность к решению задач.
4. Школа внутреннего коммуникатора
Формат: очный интенсив; онлайн-курсы (синхронное обучение — одновременное обучение группы в живом формате под руководством куратора с разборами домашних заданий на кейсах студентов, или асинхронный формат — курс в записи для прохождения в удобном режиме, взаимодействия с кураторами и преподавателями не предусмотрено).
Даты проведения в 2023 году: онлайн-курс / 30 поток: 10.07.2023 — 26.08.2023, 31 поток: 25.09.2023 — 12.12.2023
Основные темы: стратегия, каналы, ЦА, исследования, обратная связь (роль и место внутрикома в компании, каналы и инструменты, целевые аудитории, обратная связь, неформальные коммуникации, исследования своими силами); корпоративные медиа, digital-коммуникации (корпоративные ТВ и радио; NEW-media: что это такое и как работает, интранет-порталы, корпоративные социальные сети, геймификация); корпоративная культура, бренд работодателя (на что опираемся, критерии успеха); мероприятия, КСО, антикризисные коммуникации (корпоративные мероприятия, волонтёрство и благотворительность, управление коммуникационными проектами).
Для кого: очный интенсив и онлайн-курс «Менеджер по внутренним коммуникациям» — для новичков в профессии, желающих овладеть базовыми навыками и инструментами; онлайн-курс «Мастер внутренних коммуникаций» — для руководителей и продвинутых специалистов по внутренним коммуникациям.
Стоимость: от 9000 до 33 000 рублей.
Особенность курса: очный интенсив — три дня максимально насыщенных занятий по всем ключевым темам внутрикома и корпкультуры: лекции, семинары, мастер-классы — возможность в сжатые сроки в кругу единомышленников получить максимум знаний и сформировать представление о профессии внутрикома, не предусматривает выпускного проекта, закрепления и повторения материала; курс «Менеджер по внутренним коммуникациям» — основной курс для глубокого погружения в профессию; онлайн-курс «Мастер внутренних коммуникаций» фокусируется на проектном управлении (как написать стратегию, разработать проектный план). Есть также различные курсы и мастер-классы в онлайн-формате, которые являются надстройками к основному курсу и дают возможность углубиться в то или иное направление (диджитал, event, бренд работодателя и пр.) После прохождения курсов выдаётся диплом/сертификат школы, по ряду курсов выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца (школа имеет лицензию департамента науки и образования города Москвы).
Ссылка на курс: МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ (school-communication.ru)
Я смело могу утверждать, что мы — единственное учебное учреждение в России, которое специализируется только и исключительно на внутренних коммуникациях. Для всех остальных компаний, университетов, школ и академий это «побочная деятельность» — дополнительная услуга для привлечения клиентов, либо это крупные академии, университеты, где среди прочего есть и такая тема.
Мне было очень приятно прочесть в отзыве одной из выпускниц: «Я пришла учиться к вам, потому что, когда проходила собеседования, в нескольких интересных мне вакансиях на hh.ru было написано, что именно диплом Школы внутреннего коммуникатора является преимуществом.
5. Практический курс «Развиваем HR-бренд в эпоху перемен» от Академии «Провнутриком»
Формат: разнообразные онлайн-форматы — лекции с полезным контентом и наглядными карточками, подкасты, мастер-классы от экспертов, эфиры для обсуждения кейсов и вопросов учеников. Обучение, нетворкинг, обсуждение и обратная связь от ведущих и кураторов на базе Telegram.
Даты проведения в 2023 году: старт ближайшего группового курса с 17 июня, на прохождение суммарно потребуется около пяти недель. Курсы, предназначенные для самостоятельного прохождения, можно начинать в любое время.
Основные темы: репутационный менеджмент и HR-бренд (управление репутацией HR-бренда, взаимодействие со стейкхолдерами, формирование репутации и подходов в работе с брендом работодателя); кризис и репутационные риски (определение факторов риска для репутации HR-бренда (на кейсах), подкаст о подготовке к кризису, создании антикризисного штаба и других инструментах поддержки бренда); медиаанализ бренда работодателя (способы проведения, отработка негативных отзывов, работа со СМИ, КСО, social selling и инструменты для укрепления HR-бренда, выстраивание эффективной программы well-being); HR-амбассадоры (как собрать и мотивировать команду, успешные кейсы); антикризисные коммуникации в период турбулентности (7 главных правил коммуникаций с сотрудниками в ситуации неопределённости, подкаст о развитии и укреплении HR-бренда в эпоху перемен).
Стоимость: от 3999 до 14 999 рублей.Особенность курса: предназначен как для практикующих внутрикомов или эйчаров, так и для новичков. На курсе рассматриваются вопросы репутации и укрепления навыков управления HR-брендом на реальных кейсах российских и международных компаний, вопросы управления репутацией компании, поддержки HR-бренда и внутренних коммуникаций. По итогам выдаётся сертификат академии о прохождении обучения. Также по окончании курса участники получают чек-листы по теме внутренних коммуникаций и HR-бренда.
Ведущим экспертом в программе курса выступает автор Академии «Провнутриком» Иоланта Саркисян, основатель и директор коммуникационного агентства Brand Lovers. Автор мотивационных программ в области внутрикорпоративных коммуникаций и HR-маркетинга. Консультант, спикер и модератор отраслевых сообществ и конференций по коммуникациям.
Ссылка на курс: Академия Провнутриком (brand-lovers.ru)
Академия специализируется на практических интенсивах с экспертами — максимально концентрированный и насыщенный контент. К созданию этого образовательного проекта я привлекла сильнейших HR-экспертов. Моя миссия проста: я хочу делиться опытом, кейсами и «граблями», собранными за 17-летний опыт в сфере развития коммуникаций и HR-бренда.
Как видите, вариантов обучения для формирования компетенции по продвижению бренда работодателя, управлению внутрикорпоративной средой и коммуникационными потоками достаточно.
Программы под разные уровни подготовки, разного объёма, направленности и продолжительности, с фокусом на практику или теоретическую базу. В зависимости от потребностей можно шаг за шагом осваивать профессию с нуля, восполнить пробел в знаниях или же расширить компетенцию дополнительными надстройками к опыту.
Выбор за вами!