ПМЭФ-2023 глазами InterComm. «О чем ещё говорить сегодня? Только о людях»
InterComm и MediaLine не могли пройти мимо главного события лета — 26-го Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2023). В этом году его тема — «Суверенное развитие — основа справедливого мира, объединим усилия во имя будущих поколений».
За четыре дня, с 14 по 17 июня, форум посетили 17 тысяч представителей из 130 стран. Страной-гостем ПМЭФ стали Объединённые Арабские Эмираты. В результате участники заключили более 900 соглашений почти на 4 триллиона рублей.
Рассказываем о главных моментах мероприятия через призму наших интересов.
День первый. Шейхи, танцы и новая Lada X-Cross 5
Наша команда прибыла на ПМЭФ-2023 в первый день. Он прошёл в спокойном рабочем режиме, гости только съезжались, знакомились с площадкой и друг с другом. И хотя официальное открытие форума состоялось 15 июня, уже можно было наблюдать, как участники подписывают соглашения. Например, «Росатом» и Шри-Ланка договорились о строительстве атомной электростанции.
Из интересного: делегаты из ОАЭ развлекали гостей национальным танцем, песнями и подписывали всем желающим открытки на арабице. Робот-мороженщик на стенде Москвы подавал мятное мороженое «БКЛ» и пломбир с шоколадным сиропом «Кольцевая линия». Также на форуме представили новую Lada X-Cross 5, которую будут производить в Северной столице на базе бывшего завода Nissan.
День второй. Официальное открытие, Киркоров в самолётах, Лебедев в тоске
Помимо «улётного» костюма Филиппа Киркорова от Louis Vuitton участники обсудили много насущных тем: от перспектив креативной индустрии до эмоциональности брендов.
InterComm побывал на самых интересных и актуальных заседаниях, делимся ключевыми высказываниями.
Про молодёжь и наставничество
Андрей Кривенко, основатель и совладелец торговой сети «ВкусВилл», на заседании «Время молодых. Случайный успех или кадровый резерв российского бизнеса?» рассуждал о том, на что должно быть похоже молодое предпринимательство.
- «Людям нужны настоящие условия. Человека надо не просто бросить в воду, а дать ему опытного тренера — тогда он достигнет успеха.
- Развитие предпринимательства заключается в том, чтобы успешные предприниматели делились опытом с молодыми и те не совершали ошибок и не шли неправильными путями. Самое важное — работать вместе с наставником. Если такой подход будет по всей стране, мы будем развиваться намного быстрее».
Про инвестиционный потенциал креативных индустрий в России
Про Youtube и контент:
- Степан Ковальчук, старший вице-президент по медиастратегии и развитию сервисов, VK: «Мессенджеры вытеснили соцсети. Мы сейчас делаем большой упор на видео. Будем соответствовать YouTube с продуктовой точки зрения».
- Артемий Лебедев, основатель «Студии Артемия Лебедева»: «Если не мы запретим YouTube, он нас запретит. У VK сейчас есть супершанс, которым он пользуется: активно живёт и развивается».
- Тимур Вайнштейн, генеральный продюсер НТВ: «Раньше можно было делить аудиторию на телевизионную и интернет, сейчас это всё гибко двигается. YouTube не приносил особой монетизации. Мы пришли к тому, чтобы работать со всеми платформами. Наш контент есть везде. Сейчас главный вопрос не в том, как донести контент, а как его монетизировать».
Про музыку
- Николай Дуксин, продюсер, медиаменеджер, директор по музыкальным сервисам, VK: «После прихода в Россию стриминговых сервисов люди стали зарабатывать достойные деньги. Вы не увидите концерты многих музыкантов из топ-100. Они зарабатывают на продажах с помощью стриминговых сервисов. Музыка стала настоящим социальным лифтом».
- Степан Ковальчук: «Российские стриминговые компании занимают 80% рынка. В VK 85% прослушиваний приходится на российскую музыку. Наша задача — сделать то же самое и по видео. Конкуренция с YouTube — вопрос времени».
Про работу с блогерами и монетизацию
- Степан Ковальчук: «Мы готовы давать монетизацию. Нам нужно приучить работодателя и автора находить друг друга на площадке».
- Артемий Лебедев: «Трафик равно деньги. Если есть подписчики, то будут и деньги. Рынок слабоконкурентный: можно делать, что хочешь, — это сейчас наша ситуация в России».
- Тимур Вайнштейн: «Все блогеры все равно хотят на ТВ. Это важная эмоциональная часть: чтобы родители увидели и прочее. У нас нет необходимости в блогерах, мы не гонимся за ними».
Про людей «глазами» искусственного интеллекта
Каждый год на ПМЭФ особенно выделяется стенд «Газпромнефти». В 2022-м только ленивый не обсудил кита на огромных экранах — главной была тема экологии. В этом году в центре человек.
У компании новый слоган — «Энергия в людях». На огромном мультимедийном кубе менялись портреты людей разных профессий. Команда «Газпромнефти» проанализировала 200 тысяч фото из фотобанков и сделала с помощью искусственного интеллекта портреты людей разных специальностей: вахтовиков, программистов, лаборантов... Выглядит очень круто, вдохновляюще, в духе концепции человекоцентричности, поддерживаемой InterComm.
«О чем ещё говорить сегодня? Только о людях», — говорят на стенде.
Про рынок соискателя и дефицит специалистов
Антон Котяков, министр труда и социальной защиты, рассказал о том, что сегодняшний рынок — это рынок соискателя:
- «Безработица 3,3% — минимальная за последние 30 лет. Растёт потребность в сотрудниках, во всех отраслях — дефицит квалифицированных кадров. Уровень роста зарплат рабочим специальностям — 25, 30 и даже 40%, некоторые выросли в 2 раза.
- Что в связи с этим необходимо? Мобилизовать внутренние ресурсы, вовлекать студентов старших курсов, людей старшего возраста и, конечно, всем синхронизироваться в этих вопросах. Перед нами ситуация, противоположная 2020–2022 годам: дефицит кадров, специалистов. И с этим предстоит работать нам с вами».
Про работу с кадрами
Алексей Лихачёв, генеральный директор госкорпорации «Росатом», поделился своими планами на изменение парадигмы работы с кадрами:
- «У меня тревога — отсутствие резервов на рынке. На моём поколении заканчивается советская система подготовки кадров. Она была неидеальная, но буквально с детского сада задавала повестку для человека — и он в ней жил. В 90-е годы от этого ничего не осталось. Сейчас — возрождается.
- Главное, с чем мы столкнулись в 2019 году: работу с людьми надо перестраивать. Договорились подготовить декларацию о человекоцентричности — госкорпорация на службе человека. У любой системы мотивации есть свои пределы, а у стремления человека к совершенствованию пределов нет. Мы провели социсследования: средний уровень раскрытия потенциала, по оценкам сотрудников нашей наукоёмкой отрасли, — 47%. Больше половины резерва!
- Человек должен так подойти к своему рабочему процессу, чтобы он стал по-настоящему творческим. А мы должны совершенно по-другому начать работать с людьми! Нужно нынешнему поколению дать другие нравственные ориентиры, но и наше собственное мышление на эту тему должно измениться. Необходимо адаптировать наши новые поколения к новым условиям.
- Прямой контакт руководителя самого высокого уровня с рядовым сотрудником даёт неоценимый эффект. И это главная задача руководителя. Вторая — умение донести цели и задачи до нового поколения, до их повестки. И третья: подстраиваться. Разговаривать, слышать, объяснять!»
Про бренд. О чём говорили Герман Греф, Максим Орешкин, Константин Эрнст и Артемий Лебедев на сессии «Отечественные бренды: новые возможности роста»
Бренд — это то, во что нужно регулярно инвестировать, недопустимы перерывы.
- «Отношение к бренду в системе образования: если посмотреть, что изучают по программе МВА и др., то мы увидим, что у нас бренд изучают намного меньше, чем в западных учебных заведениях.
- Что нам нужно, чтобы был хороший бренд? „Если будет много денег, то позовём Артемия Лебедева, а если поменьше — сами что-то нарисуем“. Но это, конечно, заблуждение, думать, что при таких подходах выйдет что-то путное. Вокруг бренда надо выстраивать корпоративную культуру. Это одна из базовых ценностей. Управлять брендом и всем жизненным его циклом. Создавать вокруг него имидж, который должен поддерживаться всеми действиями компании.
- Реакция на бренд „Вкусно — и точка“ — падение продаж на 20%. „Старбакс“ — еще более драматическое падение: 76%. Но если посмотреть наш российский бренд, если спросить молодёжь, какой бренд самый модный в России, они сразу ответят, что никакой „Старбакс“ для них не авторитет. „Кофемания“, конечно! Сумасшедший бренд среди молодёжи. пользующийся невероятной популярностью. Там пришла команда, и они попали в свою целевую аудиторию. Надо выращивать национальные бренды, вырастить бренд „Сделано в России“. Это должна быть базовая задача. Без её решения мы дальше никуда не двинемся».
Много качественных продуктов некачественно упакованных — без идей и эмоций
- «Ещё десять лет назад на рынке не было такого количества отечественных брендов. Пример прямо здесь: вы видели стенд российского вина на ПМЭФ, все пробовали, всем нравится. Если поддерживать [отечественного производителя], то это будет давать положительный результат. Всем известна красная икра, но кто-то назовет российский бренд, который знают все? В этом и проблема. Если посмотреть по стране — много качественных продуктов некачественно упакованных — без идей и эмоций».
Эмоциональность бренда — очень важная вещь
- «Подавляющее большинство уверено, что оливковое масло полезнее подсолнечного. А я смотрел интересную программу, как была сформирована история о том, что оливковое масло — фантастическое по своим химическим качествам, а подсолнечное — ерунда. Почему? Потому что в Европе было огромное перепроизводство оливкового масла и его было дёшево покупать.
- Когда мир стал другим, мы поняли, что появилась возможность обратить взоры сограждан на страну. Поэтому мы довольно быстро запустили несколько программ: „Поехали“, „Повара на колёсах“. Мы мало того, что проигрываем западникам по продвижению, мы проигрываем в силу наших психологических особенностей. Мы верим в чужие бренды, но не в свои. Нам нужно побороть российский мазохизм: наше не может быть лучше. Это влияние XX века. Телевизионные каналы и Интернет — сегодня, конечно, главные движки [бренда]».
Мы все сидим в тоске
- «У нас уникальная ситуация в стране: конкуренции нет, можно создавать всё, что угодно.
- На Западе жёсткая политика в отношении брендов. У нас реклама создается „на расслабоне“. Ты смотришь её и понимаешь: бренд-менеджера там нет. Ни один российский заказчик ничего не требует. Без моей настойчивости ничего бы не было. Я уже 28 лет занимаюсь брендами: в своё время занял пустую поляну. За много лет ни одна западная компания не смогла что-то сделать с рынком дизайна в России, сделали только мы. Наш заказчик прощает всё. Наш заказчик приносит деньги и ничего не требует взамен, не просит отчёта, он просто приносит деньги — мало где в мире такое возможно. При этом ни один российский бренд этим не пользуется. Мы все сидим в тоске».
Про айтишников. Чего хотят соискатели? Чем заманивать айтишников? Как получить текучесть 1,7%? Отвечают Сергей Плуготаренко, Антон Елистратов и Сергей Саликов
- Сергей Плуготаренко, генеральный директор АНО «Цифровая экономика»: «Одного миллиона айтишников стране не хватает. В системе ценностей IT-специалистов главное — это возможность для самореализации, решения нетривиальных задач и изменения мира. Вовсе не зарплаты и условия страны».
- Антон Елистратов, генеральный директор, член совета директоров ПАО ГК «Самолёт»: «Немного цифр: 10 тысяч сотрудников, средний возраст — 35 лет, 50% — мужчины, вовлечённость — 87%, стаж — от полутора лет. У нас хотят работать. Каждого работника придётся развивать и в него инвестировать. Учить общаться с людьми и прочее. Чтобы он, когда ему станет плохо, не шёл увольняться, а пришёл и попросил помощи. Новое поколение по-другому относится к работе: она должна давать им смысл жизни, сообщество, друзей. Поэтому мы подбираем людей по ценностям — так и получается текучесть 1,7%. Если инвестировать в кадры — они дают отдачу».
- Сергей Саликов, генеральный директор холдинга «Анкор»: «В ряде отраслей отказ от оферты достигает 50%, текучка — больше 50%. Продвинутость и технологичность компании — 12-й пункт в приоритетах соискателей. Может, стоит направить усилия копирайтеров на описание атмосферы в коллективах? Это входит в пятёрку предпочтений работников по опросам. Work-life balance — на 6-м месте, а работодатели отдают этому 13-е место, атмосфере в коллективе — 12-е место. Хорошая заработная плата — первый приоритет работника, а у работодателя его вообще нет. 2-е место — финансовая стабильность компании. 3-е место — долгосрочная занятость. По этим пунктам работодатели и соискатели совпали».
День третий: спорт, счастье, суверенитет. Что мы узнали на двух сессиях
Ходьба формирует у человека креативность. О чём рассказали на сессии «Корпоративный спорт: роль бизнеса в поддержке спорта, роль спорта в поддержке ценностей компаний»
Татьяна Терентьева, заместитель генерального директора по персоналу «Росатома»:
- «Человек не может быть успешным, если он не счастлив. А спорт как раз дарит человеку счастье. Вы знали, что ходьба формирует у человека креативность? Для меня это было открытие. Через спорт, кстати, можно влиять на процессы в коллективе. Он формирует характер, волю к победе.
- Мы активно внедряем цифровые форматы. Мы проводим лекции: по правильному питанию, по работе со стрессом и др. Это всё положительно влияет на ментальное здоровье человека. Бизнес сегодня всё больше и больше говорит о ментальном здоровье. Стресс будет большой проблемой для коллективов в будущем. Спорт — инструмент, который может решить эту проблему: он помогает привести психологическое здоровье в норму».
Михаил Автухов, заместитель председателя правления ПАО «Совкомбанк»:
- «У нас четыре основных популярных вида спорта: это бег, волейбол, футбол и шахматы. Мы перешли к концепции офисов будущего: прямо в них открываем корпоративные фитнес-центры. Ты спускаешься на несколько этажей вниз и попадаешь в зал, а из него — уже домой. Как мы пришли к этому: 1) ковид, 2) рост конфликтности и тревожности, 3) потеря эффективности. Мы боремся с этими проблемами через спорт. У нас два комитета, где спорт занимает ключевое место: комитет по кадрам и комитет по UGC. Для нас ментальное здоровье является ключевым с точки зрения достижения бизнес-результатов.
- У нас относительно небольшие вложения в спорт: менее 5%. У нас сейчас нехватка кадров. Удержание сотрудника такой небольшой ценой — несравнимая плата. Это наша инвестиция и элемент стратегии.
- Любой человек в „Совкомбанке“ может заняться спортом. Софинансирование программ достигает 90–95%. И это даёт свои результаты: хорошее самочувствие сотрудников, положительный настрой. За прошлый год всего один человек взял больничный лист».
Сессия «Рынок труда России: состояние трудового потенциала и механизмы его развития». Спикеры отвечают на важный вопрос: без чего невозможен технологический суверенитет и как его обеспечить?
Татьяна Голикова, заместитель председателя Правительства Российской Федерации:
- «Два года назад мы снимали тревожность, связанную с безработицей, а сегодня имеем критично малый уровень безработицы. Большинство наших безработных имеют специальное образование, но оно не соответствует потребностям рынка. В последние 15 лет был тренд: приход в сферу услуг и уход из сферы промышленности. Был сильный переток в высшее образование, в том числе поэтому сегодня мы сильно просели по производственному персоналу.
- Молодые люди до 25 лет имеют тенденцию к меньшему трудоустройству. В основном они учатся и при этом часто не идут по карьерному треку полученной профессии.
- Никакой технологический суверенитет невозможен в отсутствие трудовых ресурсов — для того, чтобы его обеспечить, нам нужно около 1 миллиона профильных специалистов».
Антон Котяков, министр труда и социальной защиты Российской Федерации:
- «Не только зарплата всё решает. Корпоративная культура и здоровый климат в коллективе выходят на первый план. Работодатель при найме сотрудников одними деньгами свои вопросы уже не решает. Активно работаем над обучением кадров непосредственно под нужды работодателей.
- Основные приоритеты — релокация сотрудников из регионов с повышенной безработицей, обучение сотрудников и повышение квалификации.
- По молодёжной занятости: мы чётко понимаем, что у них больше возможностей к трудоустройству ещё во время учёбы и выше зарплатные ожидания. Сервис по стажировкам и практикам заработает 1 сентября. Можно будет всё оформить онлайн.
- Без критического отношения к себе, за счёт чистого прямого притока кадров, вопрос технологического суверенитета не решить. Нужно в первую очередь ставить вопрос эффективности производства».
Александр Бугаев, первый заместитель министра просвещения Российской Федерации:
- «Сегодня нам важно совместить имеющуюся образовательную инфраструктуру с пропагандой труда среди школьников. Сейчас особенно нужны рабочие кадры. Без прогноза — никуда. Система образования должна понимать, кого и для чего нам нужно обучать, чтобы с помощью целевого набора закрыть потребности работодателя».
3 темы для серьёзного обсуждения в дальнейшем:
- Потребности экономики, вызовы, развитие системы образования и пересмотр подходов к профессиональной ориентации ещё со школы.
- Производительность труда.
- Заработная плата. Порядка 6 миллионов человек, по данным налоговой, не получают минимальную оплату труда.
Лейтмотив: любая выпадающая составляющая — и никакого технологического суверенитета мы не добьёмся.
День четвёртый. Интеграции с искусством как чемодан без ручки — почему это не так
Завершающий день ПМЭФ и одна из последних сессий, посвящённых нашим темам. Публикуем краткий конспект сессии «Корпоративные музеи: маркетинг или новые точки на карте городов?».
Юлия Петрова, директор Музея русского импрессионизма, модератор: «Часто, обращаясь к корпорациям с предложениями интеграций, мы видим недоумение. Бизнес не хочет вкладывать в искусство. Получается, часто интеграции с искусством воспринимаются как чемодан без ручки: и отказать неловко, и бросить жалко, и инвестиции кажутся абсолютно невозвратными. Сегодня поговорим с теми представителями бизнеса, кто точно знает, что это не так!»
О задачах корпоративных музеев устами их создателей. Только факты
Мария Курносова, ОМК, проект «Шухов парк» в городе Выкса. Эффекты для бизнеса и города:
- Профориентация, в том числе по техническим и инженерным специальностям.
- Культурный и спортивный досуг для жителей города.
- Драйвер развития экономики города.
- «Руководство компании ставило цель, чтобы не только сотрудники себя хорошо чувствовали, но и их семьи».
Максим Лунёв, РЖД, 36 музеев по стране, Музей железных дорог России, Санкт-Петербург. Ключевые задачи:
- Формировать лояльность важных для бизнеса аудиторий: сотрудников и партнёров.
- Привлекать сотрудников разных категорий! Формировать HR-бренд, разрушать стереотип из 2000-х про работу на «железке».
- Привлекать детей, чтобы их «кольнуло в сердце» и они позже даже не задумывались, куда идти работать!
Елена Королёва, ГК «Народные художественные промыслы», ПАО АФК «Система». Кластер «Город Гжель». Ключевые задачи:
- Популяризация народного промысла, изменение его репутации.
- «Идём со стороны клиента: что ему интересно знать о нас?»
- «Удивляем, вдохновляем, показываем процесс».
- Развитие пространства для привлечения молодёжи.
- Формирование кадрового резерва, начиная со школьников.
Анна Трепалова, ТМК, Музейный комплекс «Северская домна». Ключевые задачи:
О задачах корпоративных музеев устами их создателей. Только факты
Мария Курносова, ОМК, проект «Шухов парк» в городе Выкса. Эффекты для бизнеса и города:
- Профориентация, в том числе по техническим и инженерным специальностям.
- Культурный и спортивный досуг для жителей города.
- Драйвер развития экономики города.
- «Руководство компании ставило цель, чтобы не только сотрудники себя хорошо чувствовали, но и их семьи».
Максим Лунёв, РЖД, 36 музеев по стране, Музей железных дорог России, Санкт-Петербург. Ключевые задачи:
- Формировать лояльность важных для бизнеса аудиторий: сотрудников и партнёров.
- Привлекать сотрудников разных категорий! Формировать HR-бренд, разрушать стереотип из 2000-х про работу на «железке».
- Привлекать детей, чтобы их «кольнуло в сердце» и они позже даже не задумывались, куда идти работать!
Елена Королёва, ГК «Народные художественные промыслы», ПАО АФК «Система». Кластер «Город Гжель». Ключевые задачи:
- Популяризация народного промысла, изменение его репутации.
- «Идём со стороны клиента: что ему интересно знать о нас?»
- «Удивляем, вдохновляем, показываем процесс».
- Развитие пространства для привлечения молодёжи.
- Формирование кадрового резерва, начиная со школьников.
Анна Трепалова, ТМК, Музейный комплекс «Северская домна». Ключевые задачи:
- Транслировать ценности и корпоративную культуру компании во внешнюю среду.
- Развивать промышленный туризм.
- Проводить деловые встречи и внутрикорпоративные мероприятия.
- Быть точкой притяжения для жителей.
- Влиять на культурную повестку региона.
И в завершение темы корпмузеев три вдохновляющих тезиса от Андрея Тимонова из «Росатома»:
- «Главная задача — рассказать о сложной технологии простым языком, носить образовательный характер».
- «Молодёжь не хочет в историю. Как только они видят исторический трек, они уходят. Как показывать прошлое интересно — большой вопрос. И второе: будущее мы не умеем показывать вообще! Этому стараемся учиться».
- «Наши музеи должны в промышленных масштабах создавать гордость за страну».
Лейтмотив: Корпоративный музей — это привилегия успешных компаний.
Смыслы в эпоху перемен: чем могут ответить медиа на запрос общества?
Завершим наш обзор форума на высокой ноте — на ПМЭФ под модераторством Александра Цыпкина прошла заслуживающая внимания дискуссия.
Публикуем ответы спикеров на сакраментальный вопрос: «Какие смыслы мы должны транслировать в этом году?». Без редактуры.
- Есть путь дальше, ты не должен останавливаться. Время работать!
- Меньше рефлексии и больше действий. #немосква — поиск деятелей в регионах.
- Созидание, неравнодушие и ответственность.
- Не отчаиваться, не расставаться и бороться!
- Музыка — это классный социальный лифт. Творчество — это возможность вырваться из довольно низкого уровня жизни.
- Любовь! Человека к человеку.
- Образ рабочего, трудящегося человека. И студента.
- Ценность многодетной семьи.
- Искусственный интеллект и технологии.
- Опыт поколений.
- Поддержка и эмпатия. Ты не одна!
- Образование и культура.
- Адаптация вернувшихся с СВО.
- Здоровый патриотизм. Россия — одно из лучших мест для жизни.