Зачем архитектурные бюро вкладываются в обучение сотрудников

Собственные образовательные программы помогают сохранить ценные кадры, обучить и развить их внутри компании

Анна Градович, сооснователь и директор по развитию архитектурного бюро «ИМАГО»

Продуманная кадровая политика — залог успеха любой компании. В архитектурной среде, где конкуренция особенно высока, а требования к сотрудникам становятся жестче с каждым годом, работа с персоналом — ключевая задача для любого руководителя. Для нашего бюро это стратегически важное направление.

Сегодня средний возраст сотрудников ИМАГО — 20-40 лет. Проектирование детских садов и школ, на котором мы специализируемся, заметно отличается от проектирования жилых домов, поэтому на технические позиции мы стремимся брать профессионалов с большим опытом. Однако возраст и стаж для нас не всегда первостепенны. Важнее — желание и готовность работать в нашей нише, поэтому мы сотрудничаем и с выпускниками, если они готовы учиться и погружаться в рабочие процессы.

Недавно генеральный директор ИМАГО Сергей Остроух оказался в составе жюри Креатона студенческих проектов в рамках Московской недели интерьера и дизайна. Мы отсмотрели работы студентов 2-4 курсов и увидели тех, с кем хочется работать и развиваться. Думаю, лучшая стратегия сегодня — «ловить» таланты еще на этапе обучения в университете и помогать развивать их самые сильные стороны. Это взаимовыгодный процесс, который обогатит и вас, и ваших подопечных. В нашем штате есть выпускники и даже еще студенты, которые изначально пришли к нам на сборку чертежей. Некоторые из них были настолько продуктивными и идейными, что смогли стать помощниками руководителей проектов и даже генерального директора. Мой бизнес-ассистент, например, сейчас заканчивает вуз.

Гибкость — важнейшее качество любой современной компании. Наши сотрудники работают из самых разных городов — Сергиева Посада, Балашихи, Троицка, Одинцово (Московская область), Орла, Санкт-Петербурга, Пензы, Ставрополя, Иркутска, Геленджика, Ульяновска, Белгорода, Новороссийска, Вологды, Казани, Кемерово, Могилева (Беларусь), Еревана (Армения), Туниса. Естественно, для них предусмотрен удаленный формат работы. Например, сотруднице из Иркутска из-за пятичасовой разницы во времени трудно подстроиться под наш режим, поэтому вместе мы разработали график, который удобен и ей, и нам.

Гибридный формат подразумевает удаленную работу один или два дня, здесь все решается индивидуально между сотрудником и его руководителем, поэтому, если, например, кому-то комфортнее первый день недели проводить дома, достаточно только сказать об этом в начале трудоустройства своему непосредственному начальнику. Особенно этот формат актуален для тех, кто живет в Подмосковье, потому что дорога до офиса может занять у них 2-3 часа. Поскольку они хотят приходить в офис, мы пошли на встречу и выделили им два дня работы из офиса. Благодаря этому они имеют возможность видеться с коллегами и не тратить каждый день несколько часов на пробки.

Офисный формат также существует, и он является более приоритетным для руководителей отделов, а также для тех, без кого офис точно не обойдется, например, для администратора офиса.

Некоторое время назад мы внедрили систему обучения персонала, которая позволит выстроить единый образовательный процесс для штатных и удаленных сотрудников. Разрабатывая эту систему, мы стремились сохранить и улучшить качество нашего продукта. Именно поэтому в 2022 году на базе платформы Ispring была запущена Академия ИМАГО. Сейчас она включает три этапа. На начальном уровне обучение обязательно, новый сотрудник получает минимальные, но очень значимые знания о целях, миссии, структуре, стандартах компании. Для технических специальностей существует своя адаптация, там сотрудники действительно узнают только то, как оформляются чертежи в нашей компании. Узнать больше новой информации они могут на следующих уровнях. На базовом уровне сотрудники, прошедшие испытательный срок, знакомятся с необходимыми регламентами, технологиями, инструкциями. Продвинутый уровень создан для тех, кто хочет развиваться. На этом этапе специалист получает углубленные знания для повышения квалификации или внутреннего перевода на новую должность. Например, здесь есть курсы по повышению личной эффективности, которые можно применить в руководстве и планировании.

Сейчас мы реализуем следующие курсы:

● Главный инженер проекта (ГИП);

● Нормативно-правовые основы проектирования;

● Насмотренность, как ключевой навык архитектора;

● Архитектурное формообразование.

Масштабный курс посвящен технологиям найма, которые приняты у нас в компании, там прописана вся методология от видов поиска сотрудника до его адаптации в компании. Кроме этого, есть курс по основам презентации, который нужен каждому сотруднику, курс для руководителей проектов по инструментам проектного менеджмента. Еще в активной разработке находится курс по философии образовательных пространств.

Если сотрудник провалил тест или экзамен, с ним проводится беседа, чтобы выявить причины. Далее дается время на повторную подготовку и назначается повторный экзамен. Здесь важно понимать, что мы готовы идти на встречу и при этом просим погрузиться в работу. Поэтому если сотрудник понимает, что он не может соответствовать тому уровню, который мы от него ожидаем, то мы будем вынуждены попрощаться с ним.

В целом линейка курсов постоянно меняется в зависимости от потребностей отделов. На самом деле Академия ИМАГО включает мощные разноплановые курсы, которые постоянно совершенствуются. Это помогает сохранить ценные кадры, обучить и развить их внутри компании, сделав одними из лучших специалистов на рынке.

В рамках Академии ИМАГО мы учим сотрудников работать над нашими объектами так, как мы привыкли это делать. В то же время обучение построено на принятых в стране и сфере нормах и правилах, поэтому даже если сотрудник уйдет в другую компанию, его знания будут ценными и актуальными.