Мегамаркет и поставщик Эльдорадо - Заказ в Мегамаркете 9281624940342 от 17.12.2023. Ничего не меняется

Оформил заказ через мегамаркет (поставщик Эльдорадо) 17.12.2023 №9281624940342. Сегодня 23.12.2023, заказ должен быть доставлен 24.12.2023 (Фотоаппарат Kodak C300R), статус так и не изменился (все еще «Продавец собирает товар»). Неоднократно обращался как в поддержку Мегамаркета (даже регистрировал обращение CCS-5122156 с просьбой разобраться, но его спустя час просто закрыли, ничего мне не сообщив совершенно), так и Эльдорадо, никто помочь мне в решении проблемы не может, а это подарок на Новый год. За это время заказ то пропадал из наличия в Мегамаркете, то вновь появлялся. Я в ужасе от работы площадки и партнера, а в особенности, от наплевательского отношения к клиенту. Эльдорадо кстати не смог ничего лучше предложить, кроме как оформить этот заказ заново, напрямую через них по изменившейся на сегодня (в большую сторону) цене, молодцы! 👍 Что меня удивляет, так это то, что данный товар все это время в наличии по данным сайта Эльдорадо (в частности, магазин через дорогу от меня), поменять способ вручения на самовывоз невозможно, а что препятствует передать его в доставку - непонятно. Остается только сидеть и ждать чего-то. Никакой гибкости совершенно. Одно разочарование.