Ксения Польская

огромное спасибо за статью!!!!

29434344-0123

Добрый день. У меня иная ситуация: 17 февраля 2023 года оплатила осередной платеж по рассрочке в Озон (4000 р), списали почему то 3881, я это заметила и пыталась два дня доплатить эти несчастные 119 рублей.

В итоге платеж прошел 19 февраля, но расчетный день был 18 февраля. То есть двое суток я пыталась оплатить, 119 рублей возвращались обратно на карту. Платить пыталась разными картами. В итоге 19 оплатила. В итоге в личном кабинете висел долг 119 рублей и они его не могли учесть. Писала в поддержку каждый день , кормили завтраками, ничего по существу - разбираемся с этим вопросом - был их ответ.

Выписки с банка им предоставила, сказали что держат ситуацию под контролем - ситуация разрешится в мою пользу - до сих пор так пишут.

Проходит месяц- та же ситуация. Я плачу очередной платеж по рассрочке и долг теперь 238 рублей (2 раза по 119🤔).
Я снова пишу - ответ тот же.

И вот наступает 2 февраля мне звонят с МТС банка и сообщают что выкупили мой долг в озон (28303 рубля это общий долг по рассрочке), и я должна его оплатить полностью в течении 5 дней.

Пишу в озон - ответ тот же - ждите.
Подскажите что мне делать в этом случае? Впереди взятие ипотеки, а у меня испорченная кредитная история (в жизни ни одной просрочки не было, для меня это удар - напилась успокоительных, а меня всю колотит).