Небольшое наблюдение из жизни. Два человека, которые по какой-то причине обиделись друг на друга и, как это принято в обществе, ушли в скрываемый, замалчиваемый конфликт, перестали друг с другом общаться. Такая "холодная война" может длиться очень долго, окончательно разрушить отношения людей. Но иногда в силу обстоятельств участники конфликта, разорвав все принципы дипломатичного общения, высказывают все наболевшее в лицо. И, о чудо, конфликт исчерпан!
К сожалению, медиация на практике не работает. Но как инструмент урегулирования конфликта конечно эффективный