Что делать если отказ товара в Wildberries по FBS?
Иногда после заказа вашего товара от него могут отказаться Wildberries борется с этим с платными отказами, но все равно это бывает.
Заходим в Аналитика продавца - Воронка продаж - спускаемся ниже и вправо ползунок прокручиваем, видим графу "Отмена товаров".
2.Теперь нужно понять, где эти товары. Заходим в раздел отчеты.
Информацию по местоположению товара Вы можете отследить в отчёте по остаткам.
Важно: В отчете можно увидеть товары без габаритов упаковки или товары, имеющие объем упаковки более 2 литров. Напоминаем, что согласно новости логистика и хранение по товарам с незаполненными габаритами упаковки будет увеличена в 15 раз.
3. Настраиваете таблицу
4. Получаем данные, где увидите в каком статусе ваши товары.
После отказа клиента товар возвращается на склад для дальнейшей реализации(FBO), ваш товар уже продается "как бы"со склада вальберис.
Начать дискуссию