«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и вывести мои денежные средства
В альфа банке есть такая функция, как пополнение карты по реквизитам (в Тинькове тоже такое ввели давно уже, но там лимит до 15 тыс), не суть. У меня купили машину, внесли деньги через терминал, так как у ребят оказалась комиссия на перевод с Сбербанка на другие банки (СБП более 100к комиссия) так вот, мне пополнили деньги, я попытался снять 20 Тыс…
В альфа банке есть такая функция, как пополнение карты по реквизитам (в Тинькове тоже такое ввели давно уже, но там лимит до 15 тыс), не суть.
У меня купили машину, внесли деньги через терминал, так как у ребят оказалась комиссия на перевод с Сбербанка на другие банки (СБП более 100к комиссия) так вот, мне пополнили деньги, я попытался снять 20 Тысяч. Не получается, пытаюсь оплатить покупку, не получается. Начал волноваться… Успел перевести через личный кабинет деньги на карту Райффайзен банка которая тоже принадлежала мне. Но перевел всего 10.000 руб. Остальные 384 тысячи зависли на карте Альфа Банка, я поехал в отделение, меня назвали мошенником, сказали чтобы я предоставил оригиналы чеков. Кто вообще их хранит, не понятно… Ребята которые пополняли, сфотографировали их мне, чисто для отчетности, что деньги положили мне на карту. И как нормальные люди выкинули их. Я то узнал, что чеки надо предоставить только на следующие день…. Сколько дел имел с банками, всегда либо присутствия достаточно, либо закрываешь счет остаток выводишь и все. Но не с этим банком! Осторожно дорогие друзья, вы не сможете закрыть свои счета пока их служба безопасности не убедится в происхождении ваших средств. А если у вас нету чеков на эти операции, то деньги и вовсе останутся на счету у альфа банка (со слов их же сотрудницы, которая максимально бестолковая, такое сморозить, это просто смешно). Так вот, сейчас нахожусь в такой ситуации, заявление о закрытии счета и перевода остатка у меня не принимают. Сам альфа банк пишет мне в личные сообщения, что я не получу свои деньги пока их СБ не успокоится. Я составлял обращение и описывал его в письменной форме (как просили ребята на горячей линии, ответ был получен такой: «Приложите оригиналы чеков, бла бла бла») Не знаю как бороться. Может жалобу на банки ру оставить, может быть еще что нибудь
Тут полно подобных статей, Альфа банк прикрываясь 115фз просто использует ваши деньги. Пусть присылают официальный ответ о причине заморозки. И пишите в ЦБ, там им по башке тюкнут и все сразу разморозится.