Домашний интернет от Tele2. Очередной обман!!!⁠⁠

Попалась мне на глаза реклама, что теле 2 дарят 3 месяца интернета бесплатно, да и тарифы заинтересовали. В общем получалось выгоднее, чем тариф нынешнего провайдера, которым я пользуюсь. Ок, создал заявку 28.03, перезвонили на следующий день проверили техвозможность - оказалась что она есть, договорились что в субботу 01.04 в первой половине дня приедет монтажник. Наступает суббота, просидел пол дня, до обеда так никто не позвонил, звоню сам в техподдержку, мне сообщают там, что моя заявка не активна, так как до меня не смогли дозвониться и соответственно монтажника не будет.

Ок, думаю возможно сбой произошел, переносим визит монтажника на понедельник 03.04 первую половину дня. Отпросился с работы, сижу жду, до 14.00 опять никто не приехал и не позвонил. Звоню в техподдержку, уточняю, и о чудо, опять ко мне никто не должен приехать, так как моя заявка от 28.03 не активна, так как до меня не смогли дозвониться. Прошу переключить на руководителя, говорят, что нет такой возможности и предлагают назначить приезд монтажника на новую дату. Назначаем на вторник 04.04, но чтобы не рисковать на время с 18 до 21. В итоге история повторяется изо дня в день и 05.04 и 06.04. Только теперь еще обещают, что со мной свяжутся инженеры из техподдержки.

Также была неприятная ситуация и с мобильной связью. В мегафоне мне предложили тариф полный безлимит на связь и интернет за 130 рублей в месяц (была акция такая). Написал заявление на переход, получил СИМ мегафона, жду подключения. Через несколько дней звонит оператор, начинает уговаривать остаться и предлагает тариф 600 минут и безлимит интернета за 150 рублей в месяц навсегда. Ну хорошо, согласился, в итоге через какое-то время интернета стало 30 гигов в месяц, и цена подросла до 168 руб. в месяц. Позвонил в техподдержку, там объяснили, что ничего подобного не обещали, а цену могут установить любую, кукую захотят.

В общем никакой клиентоориентированности.

3 комментария

На "я устал", "яплакал", дзене тоже опубликуете?

Ответить

А Вы с какой целью интересуетесь?

Ответить