Alexander
дорого слишком
ТИНЬКОФ - ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИТеперь они пишут - подождите еще, появится информация только через неделю о сроках корпоративного действияТ.Е. ЗАКРЫТЬ СЧЕТ Я ВООБЩЕ НЕ МОГУ
Почему я из-за Тинькоф должен нести издержки +-70 тыщ руб и тратить столько времени и сил на перелет туда обратно?
ТИНЬКОФ ВЕРНИ МОИ ДЕНЬГИ
Я вам ответил, что в консульстве нет записи, все занято
И что прикажете мне делать?
спасибо за совет!
Я уже подходил в очереди в консульство чтобы заверить отправить им их сраное поручение
А они мне вдруг пишут, мол у вас какое-то там корпоративное действие по одной из заблокированных бумаг - куда распределиться ничего не знаем, поэтому вы возможно нам отправите поручение, а когда оно придет - будет неактуально, и мы уже не примем такое
Вот такие прекрасные ребята, гореть бы им в аду
Отправил через чат поддержки, сказали так можно. Отправил только сегодня
ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ
Я не могу записаться в консульство, чтобы нотариально заверить ваше сраное поручение
Предоставьте мне подробную инструкцию как еще я могу заверить ваше сраное поручение находясь в Сербии, чтобы вы его в своем сраном офисе приняли
ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ
ВИДИМО НИКАК Я НЕ МОГУ СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ
ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ
нет ответа на вопрос что мне делать
С Февраля не могу закрыть ИИС
Мне пришлось отменить консульство, поскольку вы сказали будет корпоративное действие и вы не примете мои бумаги
Соответственно
- в офис я к вам пойти не могу
- генеральную доверенность вы без меня принять не можете
- в консульство я записаться теперь не могу, нет мест на ближайшие месяцы
И что мне делать Тинькофф, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ?
ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ
С Февраля не могу закрыть ИИС
Мне пришлось отменить консульство, поскольку вы сказали будет корпоративное действие и вы не примете мои бумаги
Соответственно
- в офис я к вам пойти не могу
- генеральную доверенность вы без меня принять не можете
- в консульство я записаться теперь не могу, нет мест на ближайшие месяцы
И что мне делать Тинькофф, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ?
и где ответ
Почему, на каком основании, вы не можете принять поручение о переводе активов для закрытия ИИС по генеральной доверенности?
UPD: 24 МАЯ, ИИС ТАК И НЕ ЗАКРЫТ
ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ
Вы можете разместить порядок предоставления досудебной претензии?
Этот документ вы тоже через нотариуса принимаете ?
А почему у вас нет технической возможности принять по электронной почте?
Остальные документы можно этот нет возможности
Вы отказываетесь принимать документ по электронной почте, нарушая правила оферты признающей email как способ обмена электронными документами, вынуждая клиента нести дополнительные расходы по причине создания искусственных преград при разрыве договора
Почему мои затраты не должны быть компенсированы в этом случае? Либо принимайте по емейл, либо компенсируйте все затраты
Выше вы ответили, что не можете потому что нет технической возможности
Теперь вы пишете что эту возможность вы отключили сами
Таким образом получается искусственное создание преград для клиента при разрыве договора
Но не объяснили почему
Почему именно это поручение по бумаге?
Чем это обусловлено? Почта электронная не работает тоже?
скажите пожалуйста, будут ли компенсированы расходы на переводчика, нотариуса, апостиль, доставку документов в ваш офис?
я думаю вы обязаны погасить издержки на закрытие счета в виду наличия на вашей стороне "технических" проблем?
прием?
у вас нет технической возможности емейл получить с заявлением о переносе ?
Как и писали ранее, почему нет технической возможности принять емейл с заявлением
почему электронная форма в виде емейла подходят для одних документов и не подходят для других?
чтобы меньше подавали - меньше выводили средств - меньше ликвидность понижали = искусственное создание преград для клиента при отказа от услуг
или есть какая-то другая причина почему все документы можно, а вот этот именно ну никак по емейлу вы не можете принять?
ну так возможность есть, я могу вам по емейлу отправить заявление
Вы можете предоставить какое-то обоснование почему для всех операций не требуется верификации посредством почты и нотариуса, а именно для этой требуется?
А можете подсказать что можно сделать, чтобы вы сами со мной договор расторгли и мне не нужно было ходить по переводчикам, нотариусам, почтам?
Когда разблокируете эту возможность?
ну вы в РФ находитесь вам не сложно, но это тоже не юзер френдли открой по кнопке а закрой через нотариуса и почту
вы умолчали: отправив по почте заверенное нотариально!
очень помогли, ответив что все сообщили
можете тогда назвать срок в который вы станете обладать информацией по сроку?
ТИНЬКОФ - ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ
Вы можете передать мою претензию которую я отдавал в чате руководителю продукта ИИС
а так же руководителю службы качества если у вас такая есть
Я писал уже такую просьбу, но ваши сотрудники игнорируют меня с ответом на этот запрос