Как Авито крадет ваши деньги
Добрый день, уважаемые читатели.
Краткой расскажу историю.
Месяц назад решил разместить объявление по продаже авто, для этого купил 2 объявления для размещения на площадке (1 стоит 2362 руб., 2 - 3070 руб.)
Прошел месяц, машина все еще была не продана и в последний день понимая, что 2 объявление может сгореть я удалил объявление 1 и разместил объявление 2 с тем же авто. Авито заблокировал 2 объявление и принудительно разместило на площадке объявление номер 1, мотивируя это тем, что я дублирую одно и тоже объявление.
По итогу через несколько часов у меня закончилось время по размещению объявлений (дается 30 дней), а следом у объявления 1 истек срок действия. И я оказался в ситуации, когда у меня есть объявление с закончившимся сроком действия и второе заблокированное.
Т.е. я заплатил, но услугу мне не оказали в полном объеме, а только на 50%. В тех поддержке деньги возвращать отказываются, размещать объявление тоже. Ссылки на нарушение законодательства РФ (ГК РФ, закон о защите прав потребителя) игнорируют. Специалист по индивидуальным вопросам (когда отписки от тех поддержки для таких как я не помогают) не разобравшись в вопросе сразу идет в отказ.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля на Авито. Разберёмся в ситуации и посмотрим, что можно сделать сейчас.
Проблема до сих пор не решена.
Здравствуйте. Вы купили тариф на размещение двух объявлений. Тариф действует ровно 30 дней и заканчивается примерно в то же время, в которое была оплата. Если по окончанию срока действия тарифа в нем остались неиспользованные размещения, они сгорают. Это техническая особенность сервиса.
Когда вы покупаете тариф, вы не продлеваете срок публикации одного вашего объявления на несколько периодов, а получаете скидку на размещение разных объявлений. Поэтому возможности активировать дублирующее или продлить срок активного объявления не получится. Срок размещения объявления на Авито также 30 дней — он начинает отсчитываться с момента, когда вы публикуете его.