Видео в Авито (ошибка)

Уважаемая служба поддержки Avito! Уже на протяжении месяца я сталкиваюсь с серьезной проблемой при использовании вашего сервиса: не удается отправлять видео через платформу. Вместо этого мне приходится переходить в другие мессенджеры, чтобы обмениваться видеоматериалами. Я неоднократно обращался в вашу поддержку, и каждый раз мне обещают, что проблема будет решена, создаются заявки, однако результат остаётся прежним – проблема не устранена. Что меня больше всего расстраивает, так это то, что качество работы поддержки Avito стало значительно хуже, чем раньше. Ранее ответы приходили быстрее, а вопросы решались оперативно, но теперь на мои обращения либо не отвечают в срок, либо сообщения остаются без должного внимания. Надеюсь, что всё-таки в ближайшее время вы сможете разобраться в данной ситуации и решить проблему, так как мне очень важно продолжать пользоваться вашим сервисом без таких трудностей. В качестве подтверждения своих обращений, я прикреплю фотографии переписки с вашей поддержкой. Надеюсь на оперативное решение и улучшение работы службы поддержки. С уважением, Ашер