Как нельзя продавать через доски объявлений? Главные ошибки
Рассказывает CEO компании Allcedo Пронозин В. В.
Классифайды — настоящая находка для частных лиц. Если нужно продать ненужную личную вещь, лишние стройматериалы, машину или даже квартиру, онлайн-доска объявлений поможет сделать это, причём быстро и выгодно
Мы уже писали о том, как составить продающее объявление, — пришло время рассказать о главных ошибках, которые могут свести на нет все ваши усилия. Совместив эти знания, вы получите универсальную инструкцию по продажам через сайт бесплатных объявлений и сможете самостоятельно её использовать.
Каких ошибок нужно избегать, продавая через классифайды?
При публикации объявлений важна каждая деталь: нельзя точно предугадать, что именно может смутить потенциального покупателя. Но одно известно наверняка — если это произойдёт, он выберет другое предложение, которое покажется ему более подходящим. Задача продавца — проработать все нюансы и сделать своё объявление максимально привлекательным.
Мы сформулировали перечень главных ошибок, которые могут испортить ваши планы по продаже товара. Если вы решили продавать через классифайд, вам точно не стоит:
- Публиковать объявления о продаже сразу во всех доступных сервисах. В лучшем случае это приведёт к путанице и затормозит процесс, в худшем — помешает вам продать с максимальной выгодой. После размещения публикации важно отвечать на все сообщения. Но крайне сложно быть вовлечённым в общение с покупателями одновременно на нескольких площадках и в то же время делать это продуктивно. Правильный выбор одного подходящего классифайда — лучшее решение.
- Пытаться сформировать максимально необычный заголовок. Внимание он, вероятнее всего, привлечёт, однако правильного представления о товаре не даст — только введёт в заблуждение. К тому же многие покупатели ищут интересующие их вещи через поисковую строку онлайн-доски — слишком нетривиальный заголовок помешает им найти и просмотреть ваше объявление.
- Игнорировать правила площадки. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями и требованиями, которые диктует выбранная вами доска частных объявлений. Отдельно изучите список запрещённых к публикации товаров, чтобы убедиться в том, что вы не нарушаете «местные» правила и действующий закон.
- Публиковать несколько разных товаров в одном объявлении. Это может сбить с толку заинтересовавшегося пользователя, и он попросту не захочет тратить время на выяснение подробностей о конкретном экземпляре. Данное правило не касается тех ситуаций, когда вы продаёте комплект или набор товаров.
- Приукрашать факты о товаре и скрывать недостатки. Обман в объявлении (в заголовке или описании) обязательно раскроется — это лишь вопрос времени. Если покупатель поймёт, что вы солгали, в процессе проверки товара при личной встрече, то вы потеряете драгоценное время.
Если же сделка всё-таки состоится и вам удастся сбыть товар через сайт бесплатных объявлений, покупатель обнаружит несоответствие после и, скорее всего, не поленится оставить негативный отзыв о вас на площадке. Пользователи практически всегда обращают внимание на рейтинг продавцов и внимательно читают отзывы о предыдущих сделках — одного отрицательного комментария будет достаточно, чтобы ваши объявления впредь обходили стороной.
- Завышать или занижать цену. Это, пожалуй, самая неочевидная ошибка при подаче объявления онлайн. Но здесь всё предельно просто: слишком высокая стоимость сделает ваш товар неконкурентоспособным (за исключением тех случаев, когда на площадке больше нет похожих публикаций), а чересчур низкая — насторожит аудиторию. Покупатель может усомниться в качестве товара или заподозрить вас в недобросовестности.
- Прикладывать чужие, стоковые снимки или картинки из Интернета (либо не прикладывать фото вообще). Стоковые изображения и фотографии из Сети обычно легко распознать визуально — и автор такого объявления моментально утратит доверие потенциального покупателя.
Выбирая нужные вещи, пользователи хотят видеть, как товары выглядят в реальности и в каком состоянии находятся, а также понимать, соответствует ли описание действительности. Столкнувшись со студийным рекламным снимком товара, взятым из открытого источника, покупатель с большей долей вероятности отдаст предпочтение другому похожему предложению.
- Использовать нецелевые ключи. Публикуя объявления на площадках, через которые осуществляется продажа вещей, некоторые продавцы вписывают в заголовок или описание высокочастотные поисковые запросы — ключевые слова и словосочетания. Они помогают покупателям быстро находить нужные товары через поисковики Google и «Яндекс».
Важно, чтобы выбранные ключи не только были популярными, но и имели непосредственное отношение к предмету продажи. В противном случае использование ключей как минимум не принесёт результата — пользователи не станут открывать объявление, которое только «притворяется» подходящим для них.
Пренебрегать дополнительными инструментами для продвижения. Не все товары находят покупателей за считанные минуты. Ваше объявление может оказаться одним из сотни аналогичных на площадке — со схожим содержанием, фотографиями и ценой. В таком случае выделиться на фоне конкурентов помогут опции продвижения.
В каждом классифайде свои инструменты продвижения. Это может быть отдельная функция — например, визуальное выделение или поднятие в поиске, а может быть целая программа или подписка. Благодаря продвижению ваше объявление сможет увидеть и посмотреть большое количество пользователей. Дополнительные опции платные, но, вложив в продвижение своей публикации небольшую сумму, продавец существенно повысит шансы на то, чтобы продать товар с максимальной выгодой.
Надеяться только на уникальность/ценность товара. Каким бы редким ни было ваше предложение, само по себе — без тщательно составленного описания, целевых ключей, качественных снимков и продуманной стратегии продвижения — оно может долго оставаться незамеченным потенциальными покупателями. Любому товару — даже самому уникальному — требуется грамотное сопровождение, если речь идёт о продаже через онлайн-доску объявлений.
Избежав главных ошибок при подаче объявления, вы можете рассчитывать на успех в продажах через классифайд — ваши товары быстро найдут своих покупателей и принесут вам прибыль.