Netflix: бизнес-модель и SWOT-анализ

Бизнес-модель Netflix представляет собой смесь подписки по требованию и бизнес-модели типа «все, что можно съесть». Компания Netflix в настоящее время является крупнейшим поставщиком потокового развлекательного контента на планете – и, возможно, именно она несет наибольшую ответственность за рост сериалов в последние годы.

Несмотря на то, что компании Netflix более 25 лет (1998 год), когда-то она была всего лишь службой проката DVD-дисков по почте, организация не остановилась во времени, как многие другие представители индустрии развлечений. Успех компании обусловлен именно способностью следовать тенденциям и нарушать стандарты.

Компания Netflix была основана в апреле 1998 года Марком Рэндольфом и Ридом Хастингсом в Калифорнии как одна из первых в мире компаний по онлайновому прокату DVD-дисков с небольшим (менее 1000 ед.) медиаконтентом.

Первоначально их деятельность заключалась в рассылке физических копий фильмов, сериалов, видеоигр и других мультимедийных материалов через стандартную американскую почтовую систему по модели «оплата за использование». В 1999 году они перешли на модель подписки. Чтобы заказать фильмы, пользователи заходили на сайт Netflix, выбирали название и оформляли заказ. После просмотра нужно было просто отправить DVD обратно.

Название Netflix представляет собой сочетание слов "net" - Интернет и "flix" - сокращение от слова "flick" - фильм. Начиная с проката DVD-дисков (физической отправки контента по почте), перешла к электронному каталогу фильмов доступному на сайте, чтобы пользователи могла смотреть их в любое время у себя дома.

Потоковое видео было запущено в 2007 году, имело всего 1 000 ед. видеоконтента, работало только на ПК и в браузере Internet Explorer и имело ограничение на 18 часов бесплатного просмотра в месяц в зависимости от подписного плана пользователя. В конце 2007 года у Netflix было 7,5 млн. зарегистрированных подписчиков.

К 2016 году Нетфликсом пользовались в 190 странах на 21 языке мира. В последующие годы компания получила премию "Оскар" за некоторые из своих фильмов. Трансформировав свою бизнес-модель, Нетфликс изменила и подход к потреблению видеоразвлечений.

Сегодня этот потоковый сервис стал реальностью, которая даже привлекла нескольких конкурентов с такими названиями, как Amazon Prime Video, Apple TV+ и HBO Max. Тем не менее Netflix остается абсолютным лидером в этом сегменте, имея более 180 млн. подписчиков по всему миру.

Первым генеральным директором Netflix был один из ее основателей Марк Рэндольф. Однако перед самым началом роста компании он покинул этот пост, оставив его Риду Хастингсу, другому соучредителю. В настоящее время Хастингс является президентом компании и делит должность генерального директора с Тедом Сарандосом (Ted Sarandos), который также является главным операционным директором компании.

Как уже говорилось, Netflix использует бизнес-модель, основанную на подписке. Это означает, что основной статьей дохода компании являются ежемесячные платежи. В мире насчитывается более 180 млн. платных подписчиков. Многие аналитики предполагали, что Netflix может увеличить свои доходы за счет рекламы, но провайдер потокового вещания отказался от этой идеи, объяснив, что это снизит качество обслуживания клиентов. В настоящее время Netflix предлагает три различных тарифных плана:

Все планы могут быть отменены в любое время, а стоимость планов меняется в зависимости от страны.

Netflix не всегда была прибыльным бизнесом поскольку компания имеет огромную структуру затрат, и в начале существования нынешней бизнес-модели организации приходилось вкладывать значительные средства, чтобы создать ту коллекцию видеоконтента, которую она хотела предложить своим клиентам.

В 2018 году доход Netflix составил более 1 млрд долларов, что на 116% больше, чем в предыдущем году. В 2019 году компания получила доход более 1,8 млрд. долларов, что на 154% больше, чем в 2018 году. Ожидается, что в ближайшие годы денежный поток будет только увеличиваться. На сегодняшний день оценка Netflix составляет 155 млрд долл.

Бизнес-модель Нетфликс основана на подписке. Это платформа потокового вещания, предлагающая видео по требованию. Нетфликс зарабатывает на трех тарифных планах с фиксированной платой, различающихся в зависимости от страны: базовый, стандартный и премиум. Новым пользователям предлагается один месяц бесплатной подписки. Рассмотрим бизнес-модели Netflix:

Широкий круг пользователей любящих просмотр видеоконтента (фильмы, сериалы, шоу). Платформа Нетфликс рассчитана на широкий круг абонентов. Поэтому ее каталог охватывает самые разнообразные наименования, способные развлечь любителей фильмов, сериалов, документальных фильмов и шоу всех жанров, для всех возрастов и предпочтений. Сегментация клиентов осуществляется как по использованию платформы, так и по географическому признаку, но только для того, чтобы проверить, какой тип контента лучше всего подходит для каждой аудитории.

Все ценностное предложение Нетфликс связано с тем, что компания предоставляет своим пользователям качественные развлечения 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Это предложение включает в себя:

Основными каналами Нетфликс, безусловно, являются:

Отношения с клиентами Нетфликс строятся прежде всего на самой платформе.

Потоки поступления доходов Нетфликс

Ключевыми ресурсами Netflix являются:

Основная деятельность компании Нетфликс направлена на предоставление пользователям наилучших возможностей для просмотра потокового контента. Это означает:

Нетфликс имеет широкий круг ключевых партнеров. Среди них выделяются:

Структура затрат Нетфликс огромна, и именно поэтому в первые годы компания имела плохой денежный поток – новая бизнес-модель потребовала огромных инвестиций, чтобы достичь того положения, в котором компания оказалась сегодня. Эта огромная структура затрат включает в себя:

Ниже приведен SWOT-анализ компании Нетфликс:

Бизнес-модель Netflix полностью построена на подписке. В сервисе нет рекламы, поскольку компания боится таким образом потерять своих клиентов. Ориентация на клиентов и гибкость в политике позволяет Нетфликс выдерживать давление со стороны конкурентов.

Буду рад если вы оставите свой отзыв, комментарии и пожелания.

В случае использования материалов, необходима ссылка на канал и автора)

Присоединяйтесь к телеграмм-каналу, где вы можете найти более 30 примеров бизнес-моделей.

#бизнесмодели, #бизнес_модели, #businessmodels, #swotанализ, #netflix , #нетфликс