АВИТО НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ МОИ ДЕНЬГИ ЗА ОТМЕННЫЙ ТОВАР ИЛИ КАК ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ НА АВИТО

Я покупал ноутбук 25 марта 2023 года на авито за 58 000 рублей, авито доставкой силами продавца. Договорились с продавцом о доставке курьером за 200 рублей( так как живу рядом). Мною была произведена оплата на авито в полном объёме, но когда я увидел, что товар не забронировался я отменил сделку и решили рассчитаться при личной встрече в другой день, но деньги ко мне не вернулись.

средства зашли на авито, о чём меня уведомил банк. Теперь я подумал, что средства вернутся обратно, но нет. Стал писать в службу поддержки и тут началась карусель, а именно :

Чат бот авито говорит, что заказ не отменен, а специалисты поддержки пишут, что отменен и наши коллеги по платежам разбираются вашим вопросом и ответ напишут вам на почту. Напомню, что вопрос возник 25 марта 2023, а сейчас 14 апреля прошло 20 дней ответа, а денег так и не было. А от авито стандартные ответы, чат бот всё так же пишет, что заказ не отменен, а оператор ждите. Когда я пишу в какие сроки решите вопрос ( по регламенту авито в течении 5 дней возвращают), мне опять присылают шаблон ждите наши коллеги что-то там решают.
Хочу еще добавить, что голосовая служба поддержки не работает - всегда проводят технические работы.

Прошу принять меры, и устранить замечания. Либо кто сталкивался таким вопросом помогите,пожалуйста, потому что сумма зависла не маленькая.
#жалобаавито #разводавито #помощьавито #поддержкаавито