В эпоху высокой конкуренции продукты выделяются только тогда, когда они разрабатываются с учётом реальных потребностей пользователей. Эмпатия становится ключевым инструментом для продакт-менеджеров, позволяя понять желания и проблемы клиентов.
Тренд 2025 года в продуктовом менеджменте: дизайн, основанный на эмпатии