Разработка личного кабинета - самый ценный актив современного бизнеса

Современные реалии таковы, что на конкурентных рынках выигрывает не столько продукт, сколько технологии и платформа, которая этот продукт обслуживает и позволяет снижать издержки, продавать эффективнее и выходить в лидеры рынка.

Меня зовут Петр, и я руковожу компанией Деасофт, основное направление – это разработка личных кабинетов для бизнеса и мне очень хочется рассказать что же за зверь такой "личные кабинеты", как данный продукт помогает компаниям расти и автоматизировать процессы, а самое главное почему он нужен почти любому бизнесу.

Разработка личного кабинета  - самый ценный актив современного бизнеса

Что такое личный кабинет и каким он бывает?

Чаще всего личный кабинет это клиентская часть сервиса, приложения или глобальной ERP системы. Чем же это отличается от любого мобильного или web-приложения? Фактически это оно и есть, если вы вводите личные данные и авторизуетесь в сервисе, то поздравляю вы попали в личный кабинет.

Зачем личный кабинет бизнесу?

На плечи личного кабинета можно сложить рутину бизнеса, снять с поддержки и менеджеров часть их работы и уволить..(доля шутки), позволить пользователям самим заполнять информацию, которая нужна для процесса. И да, личный кабинет это часть платформы - а ценность платформы для бизнеса в современном мире ценится при продаже компании или поиске инвестиций больше чем конечный продукт.

И самый главный тезис - это масштабирование! Рост оборотов, доходов, прибыли! Бизнес научился генерить деньги в ручном режиме - значит пора это переводить на автоматические рельсы.

Деньги, деньги, деньги.. 

Немного кейсов эффективных личных кабинетов

Кабинет для партнеров крипто-проекта

Есть компания, с хорошим крипто-процессингом и крутым API - кстати бесплатным(компанию скажу только в личку). Интеграция АПИ это лишь малая часть процесса и основной геморрой ложиться на плечи поддержки, чтобы разгрузить их, функционал переносится в личный кабинет.

  • сверка статистики
  • вывод средств
  • регистрация, восстановление пароля
  • информирование
  • выгрузка счетов и актов
  • система кешбека

Личный кабинет контрагента страховой компании

В компании отличный продукт и разветвленная сеть контрагентов, которые приводят новых лидов и получают процент с каждой сделки. Под каждого клиента генерится большой пакет документов и само собой в ручном режиме оформлять это все дело очень не благодарное.

Тут мы видим четкий процесс, конкретные предложения и масштабируемые продажи, в таком случае личный кабинет - это двигатель проекта и инструмент для генерации денег.

Автоматизация работы с документами

У Юристов много документов, а у хороших юристов еще и много клиентов. Чем больше клиентов - тем больше пакетов документов нужно подготовить, чем больше пакетов документов - тем больше рук нужно чтобы все это сделать. И не дай бог юрист ошибется и тогда ему придется идти через круги ада.

Решение - личный кабинет для работы с документами на базе google doc API

  • есть справочник шаблонов документов
  • есть конструктор полей для документов - чтобы сотрудник только заполнял форму.
  • есть CRM для ведения клиентской базы
  • есть система конвертации электронного документа в PDF, DOC, Exel

И вот уже создать документ это вопрос 5 минут, минимум ошибок, а половину штата можно уволить. Это ли не счастье для руководителя?

Как понять что вашему бизнесу нужен личный кабинет?

  • спрос на ваши услуги превышает ваши возможности
  • вы терпите много операционных издержек и хотите их сократить
  • ваши сотрудники перегреваются и перерабатывают(я считаю это не нормальным) - можно потерять ценные кадры
  • нужна модернизация устаревшего софта из за его лагов
  • хотите автоматизировать процессы
  • нужно подключить API партнера для интеграции
  • убрать бутылочные горлышки в процессах

Хочется подитожить и сказать что современный бизнес это не конечный продукт, поскольку рынки очень конкурентные, по этому лидировать в таких условиях возможно только с помощью цифровизации и оптимизации процессов, а как это сделать с удовольствием вам расскажу.

Пишите в телеграм, буду рад пообщаться!

22
Начать дискуссию