МТС снимает деньги за непринятые звонки в роуминге
В апреле 2023 обнаружила списание средств за непринятые звонки (спам-звонки) в роуминге. С номеров +7 960 447-08-23; +7 960 447-08-24, +7 960 447-08-25; +7 960 447-08-39; +7 960 447-08-42. Телефон их даже не принял. Их нет в журнале вызовов ни как пропущенных, ни как входящих, ни как отклоненных. НИКАКИХ ЗВОНКОВ на телефон не было! Но в ЛК МОЙ МТС я вижу списание средств за 1 мин разговоров с этими номерами. Если бы звонок был, я бы его отклонила, а так вообще ничего не понятно, за что списали. Считаю списание средств незаконным. Прошу решить вопрос по возврату денежных средств, в противном случае буду вынуждена писать жалобу в Роскомнадзор.
Марина, ответили вам в личных сообщениях.
Спасибо за обратную связь!
Может стоит вначале в поддержку МТС написать?
Написала везде. Общалась с операторами. Они даже понять не могут эту ситуацию. Говорят только: соединение было по 30 сек, поэтому списались деньги. Бьюсь в стену, они просто не слышат, что звонки до телефона не доходят.