Гарантии могут существенно повысить объем продаж, если их использовать правильно. 😊 Некоторые компании злоупотребляют гарантиями, обещая нереальные результаты и, в конечном итоге, рассерженных клиентов. 😡 Однако, есть и другой подход – настолько уверенные в качестве своего продукта компании, что предоставляют пожизненные гарантии, например, зажигалки Zippo. 😎 Такие компании демонстрируют свою надежность и значительно повышают доверие потенциальных клиентов.

Некоторое время назад я проводил эксперимент с одним клиентом, который продавал аксессуары для телефонов. 📱 Мы добавили гарантию возврата на 14 и 30 дней и получили следующие результаты: введение гарантии на 14 дней привело к увеличению продаж на 8%, а введение гарантии на 30 дней – на 20%. 💰 При этом количество возвратов возросло, но прибыль все равно выросла, так как основная масса покупателей осталась довольна приобретенным товаром и не возвратила его.

Таким образом, гарантии могут существенно повысить объем продаж, если они выражены в явной и конкретной форме и если сами продукты соответствуют данным гарантиям. 😊 Потенциальные клиенты должны четко понимать, какую гарантию они получают и как они могут ее использовать, чтобы убедиться в надежности и качестве товара. 😊

Подписывайтесь на канал