Диспетчеры в Нью-Йорке воспитывались в стране с низким ИДВ. Они ведут себя высокомерно. Пилот из Колумбии – страны с высоким ИДВ. Приучен, что власть и того, кто выше по статусу, нужно уважать. Подлетев к аэропорту, у самолёта закончилось топливо, а высокомерные диспетчеры отправили самолёт на второй круг. Пилот им сказал: «Подтверждаю, на курс сто восемьдесят, мы попробуем ещё раз, и, кстати, у нас заканчивается горючее». Топливо всегда заканчивается у тех, кто идёт на посадку, поэтому диспетчеры не обратили внимание на эту фразу, особенно, начинающеюся со слова «кстати». Пилот должен был сказать: «Аварийная ситуация. Заканчивается топливо». Тогда трагедию, возможно, удалось бы избежать.