Маркетолог-стратег и бизнес-консультант с дипломом MBA. Мой канал о маркетинге в бизнесе - https://t.me/strategic_code
CRM (Customer Relationship Management) – это не просто система для хранения контактных данных клиентов. Это мощный инструмент, который позволяет систематизировать, автоматизировать и оптимизировать все процессы взаимодействия с клиентами, приводя к увеличению продаж и повышению лояльности.
Конкуренция — это естественная часть бизнеса. Важно не просто конкурировать, а делать это эффективно, выделяясь на фоне других и завоевывая лояльность клиентов.
В середине 20-го века, когда IKEA только начинала свой путь, рынок мебели был заполнен дорогими, сложными в сборке и не всегда стильными изделиями. IKEA ставила перед собой задачу: сделать мебель доступной, функциональной и стильной для всех.
Каждая компания, каждое мероприятие, каждый день - это история. Не просто набор фактов, а живой рассказ о пути, преодоленных препятствиях, достижениях и людях, которые в этом участвовали.
Удержание клиентов — это не менее важно, чем привлечение новых. Лояльные клиенты приносят больше прибыли, оставляют положительные отзывы и рекомендуют ваш бизнес другим.
В начале 2000-х годов компания Dove столкнулась с проблемой: ее бренд ассоциировался с идеальными, недостижимыми стандартами красоты, которые создавали у женщин чувство неуверенности и недостаточности. Dove хотела изменить это восприятие и продвигать идею естественной красоты.
Средний чек — важный показатель для любого бизнеса. Его повышение означает, что вы продаете больше товаров или услуг каждому клиенту, что приводит к увеличению прибыли без необходимости искать новых покупателей.
В начале 2010-х годов бренд Old Spice столкнулся с проблемой: он был известен своей "дедушкиной" репутацией и не пользовался популярностью среди молодых мужчин. Old Spice нуждался в ребрендинге, чтобы привлечь новую аудиторию и снова стать актуальным.
Воронка продаж — это структурированный процесс, который помогает вам вести клиентов от первого знакомства с вашим бизнесом до совершения покупки.
В начале 1990-х годов Red Bull был относительно новым энергетическим напитком, который стремился завоевать свою нишу на рынке. Компания столкнулась с проблемой: как выделиться среди множества других энергетических напитков и создать сильный бренд, который бы ассоциировался с уникальным образом жизни.
Мир бизнеса стремительно меняется, и те, кто не успевают за инновациями, рискуют остаться позади. Цифровая трансформация – это не просто модное слово, а ключ к выживанию и процветанию в новой реальности.
В 20-х года прошлого века Coca-Cola, будучи глобальным брендом, хотела определить наиболее эффективный способ позиционирования своего напитка во время новогодних праздников. Компания понимала, что Новый Год - это уникальное время года, требующее особого подхода к маркетинговым коммуникациям.