Мошенник не знает паролей, не имеет доступа к моей почте или номеру телефона, он каждый раз получает доступ через поддержку, один раз попросив у меня скрины оплаты услуг на авито, в качестве подтверждения, что я являюсь владельцем аккаунта, их оказалось достаточно. Продолжение истории из прошлой статьи.
-
После этого он взломал мой аккаунт уже 5 раз подряд. Авито ничего не делает, каждый раз помогает ему в этом, ведь он притворяется мной, а вопросы для подтверждение владения у авито не меняются, просто спрашивают какие услуги и когда оплачивали, могут спросить способ оплаты.
-
Данная ситуация наблюдается не только у меня, я так же нашел человека, который столкнулся с этой проблемой 1в1. По ходу диалога мы узнали, что к нашим аккаунтам получает доступ один и тот же человек (сверили переписки и оказалось, что он писал нам с одного аккаунта)
-
Мы с мошенником поочередно восстанавливаем доступ к аккаунту и авито на это наплевать. Каждый раз приходится составлять обращение и звонить авито, чтобы вернуть себе аккаунт. В итоге спустя пару дней мошенник снова заходит на аккаунт, добавляя свой номер в мой профиль через поддержку. После отключает почту и аккаунт у него в руках.
-
Чем же это кончится? Я думаю, что закончится это тем, что он все же сможет взять в какой-то момент с людей предоплаты, пару раз у него это уже почти получилось, но я успел заблокировать профиль. В итоге люди на авито будут обмануты из-за халатного отношения авито, а мой профиль наверное безвозвратно утрачен. Никаких попыток и предложений решения ситуации от авито нет, одни отписки, что они рассмотрят обращение. По итогу же они отписываются со словами "мы вернули вам доступ, сделали свою работу", а то что его воруют одним и тем же способом уже 5 раз им все равно.
Глеб, внимательно рассмотрели ваш вопрос и приняли соответствующие меры. Надеемся, что больше такая ситуация не повторится.
Здравствуйте, Глеб. Уже разбираемся в ситуации.
У меня такая же проблема с аккаунтом, знаю ещё двух людей! Пока вы не поменяете свои дурацкие правила, люди будут страдать! Как можно подтвердить свою причастность к аккаунту только по оплате услуг на авито??? Это за бред? Когда к аккаунту привязаны документы, Вы обязаны запрашивать их