Онлайн-врачи: кому не подойдут консультации через интернет?
Телемедицина предлагает пациентам удаленные консультации. Сегодня такую услугу обеспечивают некоторые государственные и частные медицинские учреждения. Различные клиники предлагают разные формы дистанционных консультаций: видео-общение на специальных платформах, звонки по Skype, конференции в Zoom и др. Каждый пациент вправе сам выбирать наиболее удобные формы общения с доктором, но при этом стоит обязательно обратить внимание на следующие нюансы:
- Только официальные онлайн-консультации на медицинских площадках являются законной формой телемедицины,
- Все каналы передачи данных этих сервисов защищены, а сообщения шифруются;
- При пользовании подобными сервисами пациентам нужно пройти регистрацию, то же относится и к докторам,
- Только медицинские организации, которые подключены к ЕГИСЗ (Единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения), имеют право проводить запись и сохранять рекомендации в электронной медицинской карте пациента,
- Если вам неверно назначили лечение на специализированной медицинской платформе, вы сможете привлечь к ответственности специалиста, оказавшего ее. Непрофессионализм врача, с которым вы общались в мессенджерах, доказать будет гораздо сложнее.
То, какую форму общения с врачом лучше выбрать, зависит от ваших предпочтений и проблем, с которыми вы решили обратиться к медицинскому специалисту. Если пациента, например, беспокоят какие-либо кожные высыпания, конечно, лучше, чтобы доктор посмотрел, как они выглядят. Для этого можно выбрать общение по видеосвязи или с прикреплением фото. Если же нужно скорректировать лечение на основе полученных анализов, вполне подойдет текстовый формат общения.
Кому не подходит телемедицина?
Однако телемедицина подходит не всем пациентам. Она прекрасно заменяет очные визиты к вашему лечащему врачу, если ранее вы у него уже наблюдались. Но к первичным приемам многие врачи относятся крайне серьезно, предпочитая личную встречу с пациентом.
Когда доктор только знакомится с вами, вашим состоянием здоровья, ему крайне важно не только изучить анализы и жалобы, существенен каждый нюанс. Например, врач может обратить внимание на небольшое покраснение глаз, которое вряд ли разглядел бы на мониторе компьютера. Возможно, это станет решающим фактором в постановке диагноза.
И если ряд докторов считает, что первичный прием проводить желательно очно, то есть ситуации, в которых оффлайн-форма общения медицинского работника с пациентом единственно возможная. К ним относятся следующие случаи:
- Консультация требует проведение манипуляций при помощи специального медицинского оборудования или без него, например, когда необходима пальпация, и доктор должен ощупать живот пациента;
- У человека, записывающегося на прием, серьезные проблемы со здоровьем. К ним относятся заболевания сердца, инсульты, травмы и т.п. Естественно, удаленно можно лишь дать какие-либо рекомендации по поддержанию жизни и здоровья пациента, пока он ждет очной встречи с доктором;
- Когда отсутствует положительная динамика при удаленном лечении. Возможно, есть какие-либо нюансы, которые станут лучше понятны при личной встрече пациента и врача.
Примеры медицинских сервисов, предоставляющих онлайн-консультации:
Плюсы:
- Большой список доступных в онлайн-режиме врачей, включая таких узконаправленных специалистов, как инфекционист и вестибулолог;
- Возможны онлайн-приемы как по записи, так и срочные консультации.
Минусы:
- Запись на анализы доступна всего в двух лабораториях;
- Мало информации о врачах, отсюда неясное формирование стоимости консультаций, большой разброс цен.
Цены:
- Онлайн-консультация педиатра от 900 руб. до 5000 руб. и выше;
- Пакетное предложение «Время здоровья» (оценка состояния здоровья по 18 показателям крови) – 7000 руб
Плюсы:
- Можно поправить не только свое здоровье, но и здоровье своего питомца на онлайн-консультации с ветеринаром;
- Есть режим экспресс-консультации, который позволяет сэкономить средства, если у вас всего один вопрос к врачу.
Минусы:
- Небольшой список доступных направлений медицины;
- Небольшое число врачей одного направления (например, на момент написания статьи запись была открыта только к двум терапевтам).
Цены:
- Онлайн-консультация - от 799 руб.
- Стоимость подписок от 699 руб. до 7800 руб. (в зависимости от направления медицины и целей пациента).
Плюсы:
- Низкая стоимость консультаций врачей различной (в том числе и узкой) специализации;
- Качественная психологическая помощь и поддержка;
- Консультации личного лечащего врача дистанционно;
- Изменение плана лечения и мониторинг динамики состояния пациента в удаленном формате;
- Дистанционная консультативная помощь молодой маме по уходу за малышом;
- Получение результатов анализов и их расшифровка;
- Назначение анализов, снимков и других видов диагностики перед очным посещением врача.
Минусы:
- Отсутствует возможность записаться в клинику на исследования и анализы без посещения специалиста;
- Очный прием проводится только в г. Санкт-Петербург;
- В клинике не работают доктора наук (только врачи высшей и первой категории, кандидаты наук).
Цены:
- Онлайн-консультация с врачами различных направлений, а также с дежурным терапевтом или педиатром - 1000 руб.
- Подписки:
врач онлайн, 1 месяц – 2990 руб./мес. (100 срочных консультаций с терапевтом, 100 срочных консультаций с педиатром и 5 консультаций с врачами узкого профиля);
врач онлайн, 1 год – 5990 руб./год (200 срочных консультаций с терапевтом, 200 срочных консультаций с педиатром и 5 консультаций с врачами узкого профиля);
детское здоровье, 1 месяц – 2990 руб./мес (20 срочных онлайн консультаций с педиатром и 5 консультаций с врачами узкого профиля).
Заключение
Услуги телемедицины сегодня становятся доступны не только в частных, но и в государственных учреждениях. Распространение сервисов началось со столицы, а сегодня ими уже можно воспользоваться во многих регионах нашей страны.