Киномакс не возвращает средства за билеты почти месяц

В начале мая приобретал билеты на кинофильм стражи галактики 3, который в данный киносети показывается в рамках предсеансного обслуживания.

Билеты были приобретены 09.05.23 и 11.05.23. Возврат был оформлен 11.05 или 12.05. С тех пор, не ответа , не привета.

Киномакс, прошу Вас разобраться в ситуации.