Татьяна Григорьева
с 2023
0 подписчиков
0 подписок
У меня была идентичная ситуация ! Погасила весь долг по кредитке, как указано было в приложении! Пользоваться ей не собиралась больше! Написано было, задолженность 0! И сотрудник банка тоже это подтвердила ! Через месяц захожу в приложение, у меня начислились проценты! Вопрос в том, что я не видела этих процентов! Я готова была их погасить, если б они были! Планировала вообще больше не пользоваться картой, так как уезжала за границу , и так бы я жила и не знала, что каждый месяц идет комиссия и кредитка не закрыта. Я считаю, что это обман чистой воды!!!! И некомпетентность работников! Ведь и сотрудник также не видел никаких процентов !
А если сотрудник подтвердил, что задолженность полностью погашена? А потом начислены проценты ? Как быть в такой ситуации ?