В саппорт им напишите. У меня примерно год назад такая же ситуация была. На второй день написал в поддержку, через час ответили- при каких условиях, куда платеж, номер транзакции. Я захожу повторить платеж, а все уже работает, может совпадение, а может обратили внимание и починили.
А почему через Сбер, а не ЯД карту? У ЯД карты что, какие-то ограниченные области применения? Человек совета у Вас не спрашивал, через что ему деньги засылать, а возмущен тупой блокировкой. А Вы ему про Ерему.
В саппорт им напишите. У меня примерно год назад такая же ситуация была. На второй день написал в поддержку, через час ответили- при каких условиях, куда платеж, номер транзакции. Я захожу повторить платеж, а все уже работает, может совпадение, а может обратили внимание и починили.