да, именно так. только денежной компенсации я до сих пор не получила. ещё я прочитала в отзывах, что чтобы вернуть деньги, нужно постараться и даже лично ехать напомнить о себе в офис Победы за МКАД
У меня случилась очень похожая ситуация, только чиновников я не видела. Победа не только не исправилась, а делает такие фокусы на постоянной основе. Я спросила у представителя как часто происходит такой сбой - мне ответили "регулярно" :) написала у себя на странице подробный отзыв
…и платить дополнительные деньги, получается) авиакомпания обязана зарегистрировать пассажира офлайн в аэропорту, если он приехал вовремя. поэтому лично для меня вывод один: не летать недобросовестной авиакомпанией, на которую нельзя положиться