Во-вторых, это множество удобных рычагов в работе. Например, "автоматом" можно отложить на налоги, поставки и агентов. Пробить и отправить фискальный чек клиенту и налоговой. Выпустить кобренд-карту для wallet-систем, оцифровать путь клиента, поздравить с днем рождения. И в целом — перевести офлайн на качественно новый уровень в онлайне.