Один из главных принципов комплексного маркетинга - это использование нескольких каналов коммуникации с потенциальными покупателями. Это может быть реклама в социальных сетях, на радио, на телевидении, печатные материалы, email-рассылки, SMS-рассылки и другие. Если использовать только один канал коммуникации, то можно пропустить значительную часть аудитории, которая использует другие каналы.