Нам важно, чтобы на Авито размещались только достоверные объявления, с актуальной ценой и настоящими фотографиями, а профили принадлежали реальным людям, которые будут соблюдать правила сервиса и не вводить друг друга в заблуждение. Проверка по видео и документам помогает нам убедиться в этом. После проверки мы не сохраняем видео — только информацию о том, была ли пройдена проверка.
По нашим правилам пройти проверку можно только в одном профиле. Мы следим за соблюдением правил разными способами, в том числе анализируем профили пользователей и объявления с помощью технических средств, изучаем жалобы других пользователей на ведение одним человеком нескольких аккаунтов, применяем метод «тайного покупателя». Если будет обнаружено, что пользователь владеет несколькими профилями на Авито, пройти проверку по видео в последующих профилях не получится. Мы не можем раскрыть все технические детали проверки, так как ими могут воспользоваться для обхода наших правил и обмана других пользователей.
Ваш профиль заблокировали, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличались от указанных в объявлениях. Хотим удостовериться, что профиль не используется в целях нарушения правил. Также при проверке заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений из одной и той же категории.
Всё, что вы присылаете для проверки, передаётся в зашифрованном виде и не может быть использовано в других целях. Ваш профиль можно восстановить только после успешной проверки по документам — открыли возможность пройти её заново. Для этого введите логин (почту или телефон) и пароль от аккаунта и нажмите кнопку «Пройти проверку».