У меня в продаже на авито был микрофон и его купили 15.12 с Авито Доставкой через курьерскую доставку Яндекса. Приехал курьер и я передал микрофон, он уехал к получателю. Когда курьер приехал к получателю, оказалось, что получатель некорректно указал номер и принять его не может, мне позвонил курьер и сказал, что не знает что делать и я сказал, что привози микрофон обратно.
Я писал в поддержку Авито и они мне отвечали, что попробуйте договориться с получателем и если не получится, то мы будем разбираться, но это займет много времени.
Покупателю я писал и он мне отвечал, что ждет возврата от Авито. В итоге 5 января я ему написал, что давай я приеду и заберу уже микрофон, он мне сказал, что переведет деньги 8-9 января.
Самое интересное, что 8 января мне Авито заблокировал профиль без право восстановления и поддержка Авито не могут помочь. Моему профилю больше 12 лет и только положительные отзывы, но скорее всего покупатель жаловался, из-за того, что я просил деньги или микрофон, Авито не стали разбираться и заблокировали меня.
Я уже читал на VC статьи про авито и что они делают, решился тоже поделится, как в итоге скамеры кидают людей, а авито твой созданный аккаунт более 12 лет с положительными отзывами спокойно блокируют.
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают правила. Хотели убедиться, что ваш профиль не был создан с целью нарушения правил. Для этого просили пройти проверку. Сейчас открыли для вас возможность пройти ее снова. После ее успешного завершения вы сможете пользоваться профилем как обычно.
Подскажите, как пройти проверку с помощью видео?
Первую ссылку когда вы мне отправляли, я заходил в профиль и было написано, что мой профиль заблокировали навсегда, теперь я перехожу по этой ссылке и заходит на мой профиль.
Вероятно, вы столкнулись с технической сложностью. Мы уже передали информацию коллегам, они разбираются в ситуации. Как только у нас появятся обновления, мы напишем вам в обращении №45349997.
Спасибо за ответ.
Вывод. Авито Доставкой через курьерскую доставку Яндекса отправлять опасно. Правила не защищают продавца от скама. Платформа сама создала эту нелепую ситуацию для продавца, что повлекло блокировку аккаунта навсегда. Абсурд и наглость Авито зашкаливает. Я бы подала в суд.
"Поддержка сказали, что это у них такие правила". Напишите жалобу на Поддержку. Это недопустимо, чтобы блокировали многолетний аккаунт с положительными отзывами. Репутация Авито стремится к WB, а это та еще помойка. Вот еще ситуация https://vc.ru/claim/978050-kak-mozhno-napisat-zhalobu-na-avito
Напишите девушке [email protected], пора объединяться!!!
Мне тоже интересно, как решите проблему.
Мне разблокировали профиль, чтобы я отправил запрос на компенсацию и далее профиль заблокируют навсегда.
Поддержка сказали, что это у них такие правила.
Здравствуйте, Антон. Дополнительно все проверим и вернемся с ответом.